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ERP项目验收怎么做

2008/4/16 9:28:00 |  7404次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

    公司规模越来越大,从最初的一个人担当技术支持,也逐渐发展到五个人了,IT部门也顺理成章的被独立出来。小章因为技术出色,办事又有条理,便被任命为IT主管。小章上任后,总经理下放的第一件任务便是企业信息 
化进程要排上议事日程,为了让公司内部的工作更加的条理化,在管理上更上一个台阶,上ERP被排在了第一件。
    在经历选型、实施、验收之后,小章松了口气,以为非常圆满的完成了上任后第一件最漂亮的工作。但事实却恰恰相反,内部的一些办事流程依然是老样子,一些比小章资格要老的员工更是我行我素。ERP只是成了服务器以及各个客户端电脑中的一个摆设。项目的验收报告也签了,和ERP厂商双方都盖了章了,按理说应该项目很圆满才对,为什么造成了这样的局面呢?这里且不说在实施上出了什么问题,最后的验收工作很明显也没有做到位,没有给自己一个明确的验收标准,自然实施结束后没有对应的标准进行参照,结果是软件安装完了,可以成功运行,就算是合格验收了。
    其实ERP项目的验收工作远非这样简单,如果说项目实施是软件厂商和本企业双方的工作,那么项目验收绝对就是企业内部的事。在验收过程中,项目算是成功上线,和软件提供商签订验收报告之前,绝对要进行很好的评估,严格参照曾建立好的验收标准,也就是说项目验收,要给自己一杆标尺,有了标尺的参照,验收工作自然更加完美。
一、项目该何时验收
    因为ERP针对企业来说是一项非常大的项目,所以基本上很少企业内部能在ERP项目的各个流程上有十足的经验,因此制定一个验收的时间标准也很重要。
    通常情况下,如果只是购买软件厂商的标准产品,项目实施顾问都会制定一个实施时间表,其中包括服务器端以及客户端软件安装的时间计划等。等软件安装工作完成后,一般运行一、两个星期后有些实施顾问便会要求项目验收,如果这时验收的话,是肯定看不到项目效果的,即使觉得项目验收不合格,往往也说不出所以然,在这种朦胧的状态签订了报告后,便预示着项目结束,后续的便剩下服务的商谈,而实际的验收效果则看不到。
    从笔者所经历过的经验来看,ERP系统至少需要运行一个月后才可以验收,毕竟一个月才能是一个小的系统周期,如果小的周期都没有跑顺,就更别说一年这样的大周期了。另外根据模块的多少,系统涉及部门人员的多少,在验收时间上还需要更多考量,如果能做到系统平稳运行两个月,财务模块报表无差错,再做验收则更好。
    另外对于有二次开发模块的项目验收,一定要将标准模块与二次开发项目的验收进行分开。因为二次开发的为全新的模块,同普通软件一样,也应有个"公测"除Bug阶段,应该在平稳运行三至四个月后再做验收,这样保证了有足够的时间去让系统经历尽可能多的情况,也便于让用户找出尽可能多的Bug。
    这里至所以强调一个验收的时间,因为大部分情况下,系统验收结束后,软件厂商都是按验收报告上签订的时间来提供一年的技术支持,一年时间一过便需要付费进行技术支持了。让系统试运行时间长一点,也是从另一方面为我们争取免费技术支持的时间。
 二、项目该验收什么
    既然ERP项目的验收不是服务器端、客户端安装结束就完事,那整个ERP项目验收的内容应该是哪些呢?有着怎样的标准呢?这些"标尺"都严重影响我们的项目是"真"成功还是"假"成功,所以这里的标尺很重要。
1.项目文档
    任何企业的项目实施都不会一帆风顺,每次遇到问题实施顾问都会备案,并采取相应的措施或提供相应的解决方案,以及本企业内部各部门在项目实施过程中的配合程度,提供的相关支持等。特别是在项目实施过程中,举行的项目进度会议,会议记录也很重要,因为会议记录往往

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