IT助研发体系高效运作

2008/5/4 9:41:26 | 3216次阅读 | 来源：网友转载【已有0条评论】发表评论

    3年来通过与众多业界比较成功的高科技企业接触，发现这些企业越来越重视研发管理，对研发管理的体系的改进也投入比较多的资源，同时也取得比较大的成绩，但也发现还存在一些需要改进的地方：体系改进后形成一系列的流程文件，但如何让流程文件高效运作？实际真正能够执行下去，尤其是国内企业资源有限，不可能安排很多的QA对流程的执行进行日常的监督和引导的情况下，还能够确保流程能够贯彻执行？是摆在众多企业面前的问题。
IT是研发管理的必然选择
    最近先后与手机、半导体、软件等一些企业合作，协助这些企业引入业界先进的研发管理理念，结合公司实际情况，实现业界最佳模式与企业实际情况的嫁接，形成了端到端的产品研发管理体系，从而有效减少了后期的设计变更，有效避免了盲目上项目的情况，切实提升了产品的质量，达到最终缩短产品开发周期，提升产品竞争力的目的，实际推行这些这些体系时也遇到一些实际问题：
项目业务决策的支撑信息如何有效获得？
公司在研发投入这么多资源，到底实际都化在什么地方？
产品开发的各个活动实际花费多少资源，实际周期如何？
产品开发的瓶颈在哪里？到底哪个活动实际制约了产品的开发？
公司积累这么多的经验教训，到底如何与项目的实际运作有效结合，避免知识管理与项目运作两张皮？
项目团队涉及众多职能部门，而实际办公场所不同，如何有效实现跨职能领域协同？
项目文档、代码、设计图纸等如何有效保密？
产品开发完成后，如何能够快速批量生产，与生产系统有效衔接？
……
    解决上述问题如果单纯通过人员投入，实践证明很难实现问题的彻底解决，同时往往导致问题重复出现，实践证明，通过研发IT系统的实施，可以在资源投入有限的情况下，有效解决上述问题。
构造什么样的研发IT体系
    业界研发的IT工具比较多，但整体来分析一般划分为管理类工具和技术类工具，管理类工具包含：PDM（product data Management）、PLM（product life management）等，技术类工具比较繁杂，例如专项测试工具（VCTester、GCCTester、CPPUNIT）、UML、EDA等；本文我们重点讨论管理类工具；
    讨论高科技企业需要什么样的IT体系之前，我们先分析一下企业需要的信息类别，一般一个高科技企业需要三类信息：资金和物流信息、知识经验信息、客户思维信息，IT主要围绕这三类信息的收集、管理、提炼和汇总来展开，下图是业界研发企业比较典型的IT体系框架：
其中重点划分为四类：
1、 PDM/PLM：这类管理工具主要管理产品研发过程，主要包含以下功能：文档管理、变更管理、基本的研发工作流管理（例如：技术评审、文档归档）、产品结构管理，目前这类IT工具也扩展了研发项目管理的功能，有效实现了任务制定、任务下发、任务反馈、任务评价的IT化；总体来讲这类IT工具主要实现研发知识经验信息的管理。
2、ERP：EPR大家都比较熟悉了主要负责管理采购、订单、发货等环节，主要定位在产品量产销售后的IT化管理，主要实现公司的资金和物流信息的管理。
3、CRM：主要管理客户投诉、客户接待、客户访谈、展览等市场活动环节，通过CRM可以有效把客户投诉、产品的发展方向等信息有效融合在一起，从而有效把我客户的思维动态，对我们新产品的规划有很大的帮助，主要实现客户思维信息的管理。