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外包项目中的Leader

2009/3/31 9:38:42 |  3118次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

  本文结合实际参加项目的一些经历,谈一点关于作项目Leader的体会,错误之处,请批评指正。
1. 作一个项目leader
    带项目就是领兵打仗,胜仗的灵魂是统帅,项目负责人就是统帅。统帅之根本在于:知人善用,爱才如命。
    一个项目的完成牵涉到开发部,质量管理部,翻译部,财务部,商务部,经理办公室,客户等许多部门,在目前中国的公司文化环境下,鉴于我们中国特有的微妙人际关系,错综复杂的利益争斗。要顺利完成一个项目尤其是大型项目,或事关重大的项目,对项目负责人来说,非常艰难。总有一些人为的因素在其中作怪,影响着项目的展开,腐蚀着团队的战斗力。所以,谈论项目管理的一个大前提就是:首先必须明确带项目,以人为本。
    观察外包公司的项目情况,可以看出一个项目在提交给客户之前,要过三道关: 第一是担当这一关,第二是Leader这一关,第三是项目负责人这一关。Leader一定要把好自己的这一关,不要轻易放掉一个担当。
1.1 制定作战计划
    无法想象,开战前没有周密的计划会是什么下场。前期多花点时间搞计划,后期就会少加班。
    计划越细越好,因为作细了,才能作深,作深了,才能发现问题,否则,问题藏得紧紧的,到了后期爆发出来,就失败了。Leader不用参于编码这样的细活,Leader必须在项目开始时花费大量的时间来作好计划。这和打仗是一样的。没有周密的部署,是不能随意开战的,否则必死无疑。部署不严,计划不周同样要吃败仗。事实上,计划搞完后,项目的成败基本上已经确定了。所以有人说过:战争打响前,统帅的工作已经结束了。意味深长啊。
1.2 选人
    目前,Leader的手下基本上是由项目负责人分配的,有时Leader也可以灵活的主动向项目负责人要自己看中的人,项目结束后,小组解散。但我觉得以后这种方式应该改变一下,项目负责人选定Leader后,由Leader自己来自由组建自己的小团队,最后由负责人作全局调整。通过这样方式才能在我们这里培养出尖刀连,红四军。
1.3 分配任务
    分配任务就是用人。扬长避短,知人善用是用人的宗旨。让担当闲着不用是Leader的过失。担当闲的时间越长,Leader的过时越大。闲的时间长了,担当就会觉得憋,觉得闷,觉得没有前途,看不到希望。
    Leader给担当分配任务前,一定要对整体框架有明确的认识。工作指示明确,不可采用口头交代的方式,采用书面方式,采用mail,便于记录跟踪。工作指示要明确指明什么时间完成,达到什么要求,提交什么成果物。避免出现“担当坐在那儿发呆,不知道该干什么,等着上级指示”这种情况。分配任务后跟踪检查,合格后迅速给担当新的任务,不可拖延等待。
分配任务时,需明确以下内容:
担当 长处 短处 希望干什么活 分配他干什么活 工作要求 实际干得怎么样
1.4 跟踪检查
    交给担当的活,他们干得怎么样了?有什么问题出现?如果合格了,下一步让他干什么呢?给担当分配完任务后,Leader必须进行跟踪检查,随时作出修正或新的指示。和打仗一样,统帅必须时刻知道战场上正在发生的情况。‘下达指令―>听取汇报’重复这个过程就是跟踪。用mail下达指令,不要用口头方式。听取汇报要求担当用书面形式,口头汇报的东西也要提交一份书面记录。Leader分析汇报,发现其中的问题,及时作出修正,作出新的指令下达给担当。Leader不要坐在那儿等着担当自己来汇报,而应该主动提醒担当,什么时间该汇报工作了。
1.5联络窗口
    项目中每个人都必须明确自己的联络窗口,确保交流顺畅。对Leader来说联络窗口如下:
分类 姓名 Mail 电话
项目负责人
本小组的各位担当
翻译
1.6激

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