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一个软件项目的自主参与式团队建设实验

2009/8/14 9:32:03 |  4103次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

 1.0团队建设所面临的挑战

  团队建设是项目的人力资源管理的一个重要组成部分。其主要目的在于培养团队成员的能力,以及提高成员间的交互作用,从而提高软件项目的业绩水平[1]。

  在我所在的实际软件开发项目中(用A项目做为代号来表示),团队建设所面临的挑战主要来自于四个方面:

  1)项目产品开发团队内部结构较为复杂。整个团队分布在美国,印度,中国三个国家。而我所在的中国团队加入时已经是产品发布前的6个月左右,软件架构已经基本定型,但是还有很多工程方面的软件兼容性问题需要解决,否则会影响到诸多OEM客户的产品发布。

  2)小组成员的相关领域软件开发技能存在一定的差距,此前并没有相关领域的开发测试经验,从而给项目的执行增加了风险。

  3)项目的时间进度安排的很紧,由于OEM客户需要在圣诞节销售旺季前发布产品,因此所有的注意力都被放在软件产品的开发测试上面,本来计划中的内部培训课程,也被取消,而代之以直接边干边学的工作方式。

  4)团队成员的士气不高。由于上面的几个因素的存在,项目团队成员表现出来一定的畏难心理和信心不足,制定计划和获得工作承诺的时候,普遍反映心里没底。

  做为项目经理,面临此时的现实情况,首先考虑的是项目管理模型,即应用以质量为核心的“范围—时间—成本”三角形模型来分析此项目的内外部需求,进行任务的优先级排序,并且安排资源的使用,使得我们能够不仅在短期能尽快取得实际的进展,而且在中长期能够逐渐掌握主动,加快项目的进度。

  在这里,我采用了头脑风暴和SWOT分析工具进行评估分析,以便较为全面的识别自身的长处和短处,机会和威胁,确定合理的短期和中长期目标任务。

  其评估的具体的步骤如下:

  第1步:拿一只笔一张纸,项目经理写下自己团队所有的长处(Strength)。接着,写下来所有的短处(Weakness).要如实的去记录。

  例如:
  长处:
  1.团队年轻,对于技术有热情;
  2.愿意对相关领域进行深入研究;
  3.这个团队此前有较好的项目开发历史,能承受较大压力和挑战,学习能力强,在美国团队里有较好的声誉;
  4.团队成员与美国资深工程师有较好的沟通渠道,彼此较为熟悉;
  短处:
  1.在新的领域缺乏相关领域经验;
  2.对于测试用例本身和测试覆盖缺乏了解;
  3.对于新的软件开发调试工具不了解;
  4.在本地缺乏资深软件工程师;
  5.时差问题,和美国不在同一个时区,如果出现问题,不能实时得到反馈;
  6.缺乏清晰的短期和中长期工作目标,并且任务的ownership也没有明确;
  第2步:写下未来的机会(Opportunity)和威胁(Threat)。这些都是潜在的,将来时的。注意要有数据支持。避免凭空想象。
  例如:
  机会:
  1.对于团队项目经理,是一个很好的案例来锻炼项目管理经验,并且能够加深产品开发周期的管理经验,应对各种挑战;
  2.对于工程师,有机会深入接触到相关领域的最新技术,并且深入了解产品开发的技术细节;
  威胁:
  1.时间非常紧张,而我们并没有完成项目的Rampup,如果不能建立起有效的学习型组织,则就无法完成赋予的任务。
  2.团队成员对于任务的紧迫性没有充分达成共识,彼此的配合也不够默契。
  3.由于问题重现的困难性,有些软件调试任务可能会在不知不觉中花掉很多的时间,很难预测和控制这类任务的时间安排。
  4.某些问题,需要协调公司外部的其它软件公司的配合才能够解决,而这些任务的时间协调也是较难预测和控制的。

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