摘要:建筑市场的竞争实质上就是质量、成本、工期的竞争,建筑生产治理的过程是进度、质量、投资在建筑生产周期内的控制过程。但当前许多施工企业在开展全面质量治理的过程中,都忽视了质量成本的治理和控制,不能正确处理质量与质量成本之间的关系。因此,加强质量成本控制具有重大的现实意义。
关键词:质量成本;经济效益;成本控制;成本治理
一、质量成本的概念
所谓质量成本是指项目组织为了保证和提高产出物的质量而支出的有关费用,以及因未达到预先规定的质量水平,而造成的一切损失费用的总和。
质量成本一般分为运行质量成本和外部质量保证成本。其中,运行质量成本包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本。具体有:预防成本:质量工作费;质量培训费;质量奖励费;新材料、新工艺评审费及产品评审费;质量改进措施费。鉴定成本:进料检验费;工序检验费;竣工检查费;检测设备的折旧费、维修费。内部损失成本:废品损失;返工损失;停工损失;事故分析处理费;质量过剩支出。外部损失成本:申诉受理费;回访保修费;索赔费。而外部质量保证成本是指在合同环境条件下,根据用户提出的要求而提供客观证据的演示和证实所支付的费用,包括:为提供非凡的和附加的质量保证措施、程序、数据等支付的费用;产品的证实试验和评定的费用;为满足用户要求,进行质量治理体系认证所支付的费用。
二、质量成本统计核算方法
施工企业的建筑产品特点是品种多、批量小、周期长、协作配套广、原材料消耗多、资金占用高。施工企业一般应以单项工程进行质量成本归集,这样便于核算和分析。
施工企业在进行质量成本核算前,首先应根据本企业历史资料和建筑产品结构编制质量成本计划,确定质量成本的最佳水平,并按质量成本项目进行分解,在内部成本、外部成本、预防成本和鉴定成本中,故障成本占总质量成本的比重最大,其中施工质量成本发生额最为突出,所以施工企业要重点抓好内部故障成本的统计、核算和分析工作。
施工质量成本项目部根据各班组实际发生的质量成本原始凭单,逐月进行统计汇总,并加盖“质量成本”印章,统计表由质量保证部进行核证,项目统计明细表。项目部统计表原则上按单项工程进行统计,这样便于归集和计算可比建筑产品质量成本降低率。施工企业建后质量服务成本发生一般较少,如该成本呈上升趋势,那将会严重影响企业信誉,影响已经取得的经营市场,所以,施工必须密切注重建后质量服务成本的发展动向。建后质量服务成本一般由经营部门或建后服务部门统计。外部损失成本施工企业外部损失成本不是每月都发生的,但假如外部损失成本呈上升趋势,那将会严重影响施工企业信誉,影响市场的开拓。所以,施工企业必须密切注重外部损失成本的发展动向。外部损失成本一般由设备材料部、经营部统计。预防成本在一般情况下只占质量总成本的10%左右,它与内部故障成本和外部故障成本相比属于不可避免成本。尽管发生额较小,但对内部成本和外部成本发生额的控制却能够起到积极作用。预防成本由质量保证部、工程技术部、经营部逐月统计。鉴定成本一般由质量保证部和工程技术部统计。
质量成本报告各项目部和有关部门根据原始资料填写了以上报告后,财务部据此进行核算统计,并汇总填写当月质量成本总报表。
三、质量成本分析
质量成本分析是质量核算的深入,也是质量成本治理的重要一环。通过质量成本分析可得到必要的信息,从而为调整、确定质量成本中各项费用的投入,达到既定质量目标提供可靠依据。
质量成本分析,即根据质量成本核算的资料进行归纳,比较和分析,共包括四个分析内容:质量成本总额的构成内容分析;质量成本总额的构成比例分析