“绊脚石”二 缺乏技能：我们不知道该怎么做
我们缺少必要的技能和知识！当今的复杂项目需要团队领导者或参与者拥有众多技术和人力技能，来运行有效和顺畅的项目。例如其中一些技能包括：
● 怎样进行必要的市场研究（使用者需要分析，竞争分析，概念测试，市场细分和市场分析等等）；
● 怎样做好前期准备，构建一个业务框架，进行业务和财务分析；
● 怎样设计一个有效的上市计划，包括运营和营销方面；
● 怎样运行项目——项目管理工具和技能；项目计划；
● 怎样与合资或联盟伙伴打交道（包括法律方面）；
● 设计、开发和制造产品所需的技术知识；
● 怎样领导一个有效的跨职能团队——解决冲突、进行沟通等等；
......
这些必需的技能会使人望而却步，除非拥有处于项目领导地位的天才级人物。但像这样有全局观，而且知识全面的人是很稀缺的。
一个反复出现的问题就是那些来执行新产品项目的人员往往缺少经验和（或）教育。在典型的消费品企业里，营销人员往往主导着项目团队。但他们通常都是初出茅庐的MBA——高度自信、表达力强，但缺少深度、智慧和经验。甚至更糟糕的是，新产品项目领导者通常是刚聘用不久的助理品牌经理。在工业产品企业里，问题又大不相同。营销人员没有主导项目团队，反而是经常没有参与其中或没有受过培训。这或许能部分解释为什么人们会认为新产品项目的营销活动没有上佳表现。但这又不仅是营销技能的问题。正如上述的那样，要使项目成功还需要其它一些才能。而通常项目团队成员不是缺少经验，就是在这些技能领域缺乏教育和培训。
第二个相关问题就是管理人员和项目团队成员都低估了执行许多上述任务所需的条件。聆听客户的声音，做好坚实的前期准备，或者是取得有深度和洞察力的产品定义并不像听起来的那么简单。许多营销人员认为，聆听客户的声音所需要的只是少数任务小组成员和一些案头研究所构成“良好的市场研究”。错！同样地，很多公司的产品定义等同是项目团队的关键成员闭门造车地一致达成产品定义。又错了！如果你的事前准备阶段，聆听客户的声音，和获得坚实的产品定义等同是任务小组，案头研究和一些闭门会议，那么你离达到绩效的最佳标准还差得很远。然而，多数公司的新产品项目远远未能及格。关键的前期准备、研究和定义活动是十分耗时的任务，需要相当大的付出和技能。但这种付出通常会被低估。例如，一项关于工业产品企业新产品所耗费时间的研究显示，一些关键任务几乎不受重视。平均一个新产品项目的详细市场研究只耗费16.2人·天；而每个项目开发前的业务和财务分析只耗费13.6人·天。
解决方法：这里推荐了四个解决方法，前两个是相当显而易见的，但或许不是每个人都明白的。
1 培训团队 太多公司想当然认为他们的员工在参与到新产品时都能应付自如。管理人员从公司不同职能部门调配人员到项目团队，但其中很少人受过产品创新的正规培训。更糟糕的是项目领导者的困境：他通常被推到团队领导者的角色，但缺少推动项目进入市场所需的培训和技能。所以需要培训，培训，再培训！
某家知名科技公司在近年极大改进了其全部产品和新产品的绩效，为想加入项目团队的成员提供了一套全面的培训课程。这里是该为期两到三天的课程里包含的一些主题：产品生命周期管理，竞争分析，目标市场分析，营销计划，新产品上市的有效战略，新产品介绍，项目管理基础，产品技术规划，等等（在产品管理培训中有22个类似的课程！）。
不要忘了对高级管理人员的培训。通常当他们在产品创新中发挥角色作用的时候，他们也需要在技能上进行提升。许多公司，例如埃克森化工（Exxon Chemical），都为高级管
项目经理胜任力免费测评PMQ上线啦！快来测测你排多少名吧~
http://www.leadge.com/pmqhd/index.html
