前言
信息技术(IT)经常是一个企业战略的关键组成部分,从宏观上看,各行各业在IT方面都进行了大量的投资,尤其是一些高科技和竞争比较激烈的行业,例如计算机、通讯等行业。有调查显示:
* 80-90%的信息技术投资并未达到预定目标;
* 80%到位迟或超过预算;
* 40%以部分失败告终或最终放弃;
*不足25%完全符合了企业和技术的目标;
*只有10-20%满足所有既定工作标准。
经过一系列总结研究发现,制约IT项目成功的瓶颈是如何在预算内完成项目,因此对项目进行成本控制就成为了IT项目管理中的一个研究难点和热点。
传统的项目成本控制分析方法,主要局限于向后看的偏差分析法;而现在IT项目中采用基于美国国防部C.Spec的向前看的挣值绩效分析法。它是一种分析目标实施与目标期望之间差异的方法,是一种项目绩效衡量技术,它综合了范围、时间和成本数据。它的独特之处在于以预算和费用来衡量工程的进度与资源的利用情况。严格、准确地控制和核算项目过程中发生的各项成本,及时地提供可靠的成本分析报告和有关资料,并与计划成本相对比,对项目进行经济责任承包的考核,以期改善经营管理、降低成本、提高经济效益、实现成本控制的最终目标:经济效益最大化。
1 IT项目管理
1.1 IT项目管理的特点
IT项目管理与其他行业的项目管理相比,有其自身的行业特点:
*大多产品的不可触摸性。
*软件产品针对性强
*项目属智力密集、劳动密集型项目,受人力资源影响最大,项目成员的结构、能力、责任心、稳定性对IT项目是否成功有决定性的影响。
1.2 IT项目管理研究的发展现状
针对IT项目的特点, IT项目管理作为项目管理的一个分支应运而生。管理是影响项目全局的因素,而技术只影响局部。
IT项目管理在西方各IT企业得到了广泛应用,成为这些公司管理IT项目特别是软件开发项目所普遍采用的形式。中国在加入WTO后,面对蜂拥而至的大型跨国企业,越来越多的面临着激烈竞争的IT企业意识到,应该更有效地配置一个高度专业化而且精益的员工队伍;开始懂得了在项目管理中项目小组更好地协作的重要性;也意识到通过项目管理可以更好地在高级管理层和项目干系人之间共享信息。
2 IT项目成本管理
2.1 项目成本管理的重要性
项目成本管理是指根据企业的总体目标和项目的具体要求,在项目实施过程中,对项目成本进行有效的组织、实施、控制、跟踪、分析和考核等管理活动,以达到强化经营管理,完善成本管理制度,提高成本核算水平,降低工程成本,实现目标利润,创造良好经济效益的过程。其主要包括项目资源计划,项目费用估计,
项目费用安排和项目费用控制。
如果你在项目的用户需求定义阶段发现一个软件缺陷并纠正了它,对于项目总成本而言,你只需要增加100美元到1000美元;相反,如果等到项目完成之后再纠正相同的软件缺陷,在项目的总成本中你可能需要增加几百万美元。因此对IT项目进行早期成本预算,在实施过程中进行实时成本控制具有重大的意义。
2.2 项目成本管理的过程
2.2.1 资源计划过程
资源计划过程决定完成项目各项活动需要哪些资源(人、设备、材料)以及每种资源的需要量,在决定资源需求时,评价备选方案和使用专家判断显得非常重要,资源计划过程的输出是一个资源需求清单。
2.2.2 成本估计过程
成本估计过程