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受控环境下的项目管理与知识体系的比较(2)

2011/1/4 12:13:25 |  6972次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

 项目指挥长是项目委员会的主席。在高级用户和高级供应商的支持下,指挥长作为项目最终责任的承担者,确保项目满足所设定的目标。
  
 高级用户(Senior User)是项目委员会的成员,其职责是详细陈述项目使用者的需求,与项目团队和用户之间联络,以便监督项目方案满足业务在质量、功能和易用性方面的约束。
  
 高级供应商(Senior Supplier)同样是项目委员会的成员,代表项目设计、开发、设施、采购、实施、可能的运维方面的人员。高级供应商对作为供应商提供的产品质量承担责任,并需要取得供应商的授权。
  
 项目检验人员(Project Assurance)覆盖项目的有关方面,包括业务、用户和供应商。PRINCE2要求该项服务独立于项目经理,不能由项目经理代替。项目检验是项目执行者、高级用户和高级供应商共同的责任。
  
 配置文档管理者(Configuration Librarian)是所有项目重要文件归档的保管人。尽管这个角色的主要职责,是管理文档、生成文档,而不是保存物理实体,毫无疑问对大多数项目而言并非琐碎的任务。它包括对文件收发、签认、保存、修补等工作,以便为项目提供有价值的信息,还包括编码、记录、发布和维护项目进程信息。这个角色是项目支持的一部分。
    
 PRINCE 2包括33个标准管理“产品”,作为PRINCE 2的方法论。这些标准包括各种计划和报告,可以利用这些文档做出有用的内容细节。除了这些用途之外,为确保项目成功,这些文档提供了一致的版本。比如:
  
 验收准则(Acceptance Criteria):对影响客户的最终产品,定义了客户可接受的、可度量项目。这个内容,既可由工程管理者提供,也可在项目启动阶段完成。需要提醒的是,这个重要的基础工作,往往在很多项目中忽略掉了。 项目管理者联盟文章,深入探讨。
  
 配置记录(Configuration Item Record):配置管理给出项目资产的精确控制(包括项目产品),包含计划、鉴订、控制等。配置记录提供参照产品分解结构(product breakdown structure)、阶段和团队计划、相关工作包、质量日志和变革控制等每个项目所需的细节信息。
  
 记录日志(Issue Log):是所有需要在项目中引起注意,并需要解答的事项的整体记录。事项的范围从问题或者关注的陈述,到未定义事项,到范围变革请求。这些事项可以由任何人在任何时间提出。在PRINCE2中,通过捕获各种询问、问题和类似的事件来形成记录日志,它是项目阶段控制的重要组成部分。每个记录事项可以跟踪,直到采取相应的行动后,事项才可以取消。

 风险日志(Risk Log):是对所有项目风险确认的收集,包括对这些风险的分析、对策和状态。PRINCE2认为风险是项目管理过程中的重要组成部分,并且是所有关键流程的重要因素。项目管理必须控制和包容风险,才能最终取得成功。
  
 课程学习日志(The Lessons Learned Log):是任何学习内容的汇集,覆盖管理体验或者专业产品和工具的使用等等。这样可以进一步用到其他项目上。在项目进展中捕获这些知识,在项目结束的时候就可以按照一定的报告格式,形成课程学习文件。这是学习型组织(Learning Organization)的基本特征。
  
 计划与进度
  
 基于产品的计划是PRINCE2的一大特色。它提供了从产品角度看项目交付和项目质量的观点。这样就把计划流程与其他通用技术整合到了一起,如网络计划技术和Gantt甘特图等。它提供了基于产品的框架,从而可以用于任何项目,在任何水平下给出项目作业的逻辑

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