6月10日上午10:30—11:30,SOHO中国董事长了、中国房产信息集团董事局联席主席兼总裁周忻做客新浪乐居微访谈，与各位网友共同探讨了房产电子商务的未来前景。以下是潘石屹与网友互动的内容精编：
网上售房让信息更透明、交易更规范
网上销售的核心有两点：第一，给客户公布全面、充分、权威的房源信息，避免销售人员凭嘴说去误导客户的风险，这些信息都是经过我们各个部门包括设计、工程和法律的部门核实过的信息。第二，在信息充分的基础上，形成由客户定价的新的定价机制。
诚实是一切的基础，离开了诚信，无论多高的技术，任何市场交易的平台最终都会崩溃。诚信的建立，不是如何去说而是如何去做，只有将所有的信息公开、透明，放在阳光下，让所有的人来监督，才可以避免被操纵、有托儿的出现。而网上的售房和租房就是将每一个步骤、每一次出价都放在网上、阳光下，让大家去监督。
房产电子商务是严格在法律保护下进行的，它涉及到由客户自己定价的环节，所以，在后两次销售的过程中，我们都聘请了具有牌照的拍卖公司，一旦出现任何纠纷，都可以依据相关拍卖法去解决。任何交易行为，只有在法律的保护下才能够进行。任何一个市场平台，只有在法律的严格保护下才能够健康地发展。网上销售也得到了政府的支持，因为信息公开、透明有利于监管，也得到了许多开发商的认可和支持。
最重要的还是诚信。网上购房的人也不能互相串通，这是我们最担心的一点。通过上几次试验，没有发现这方面的任何问题。我们担心的另外一点是保证金的支付和退还问题。要感谢“新浪乐居”的朋友们，在完成用全新的模式替代过去传统模式的转变。也要感谢“支付宝”，他们在几百人大量保证金的接收和退还过程中，速度非常快，也很安全、便捷。
互联网是最强有力的武器
网售开始时，我们碰到最大的问题是销售人员过去没有上网的习惯，这不是技术问题而是思想和意识的问题。一个月来，我们IT部对所有销售人员进行了耐心、细致的现场培训。从目前来看，这个障碍已经彻底解决了。互联网现在已经成为每个销售人员离不开的工具，对此工具的掌握不光对销售房地产，对他们今后的生活、工作和事业的成功都是一个最强有力的武器。
只要会电脑操作的人，这些竞买前的程序都非常简单，可以在十分钟之内做完。那些不太熟悉电脑操作的客户，销售人员可以协助完成注册手续和交保证金等程序。在过去的一个月里，为了实现销售模式的转变，所有的销售人员都经过了培训。其实，网上的操作比线下的操作更为简单、快捷。
最近常有人说现在的人分两种，一种是上网的人，一种是不上网的人。上网的人思路很开阔，会和更多的人交流，工作中也会产生不少灵感，做得事半功倍。而不上网的人掌握的信息和灵感就要少得多。销售和出租，本质上是给大家提供信息的服务，能够充分地使用好互联网，一定会起到如虎添翼的效果。
线上、线下结合的O2O模式
房产的电子商务出现后，售楼处的功能会发生很大的变化，更多是体验性的。把交易、信息都放在网上去进行。为了适应房产电子商务时代，我们在望京SOHO的售楼处，从设计到施工，都发生了根本性的变化。欢迎朋友们6月25日到我们望京SOHO新的售楼处去参观、指导。
网上销售房子和出租房子，都不能替代销售人员带客户在现场察看，了解它的地理位置、交通、景观、建筑的风格等，只有网上网下结合，网上售房和租房才能做好。我们曾在四年前做过网上售房的试验，最终停下来了，原因就是网上网下没有很好地结合，因为房子不是标准的产品，每个房子都有它的独特性。
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