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在ERP实施中需求管理

2011/11/25 10:18:12 |  3196次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

实施ERP的过程中,经常会碰到客户业务数据、业务流程的问题,这些问题看上去是比较细节的,并非全局性的,但其实反映了企业的管理状况,如果能即时处理,那么对改进企业的管理无疑有很大的帮助。

物料主数据是ERP软件能够运行的基础,在实施时,就经常会碰到物料主数据的问题,比如一物多名的问题、编码的问题、完整性问题等等,在实施ERP之前,很少有企业会对这些细节问题给予足够的关注,但实际上这些问题必然会导致生产中发错料、销售中发错货这些问题,尤其在员工经验不足的情况下,这样的错误几乎是不可避免的,很多企业也可能制定了不少管理制度,但也许还没有细致到必需清晰地对每种物料进行命名的程度,而ERP的实施过程,正是在这些细节上加以管理的过程。

因此在很大程度上ERP的实施过程,就是对企业数据进行标准化、发现企业管理漏洞、优化业务流程和改进管理的过程,这个过程比较痛苦,有客我两方的思维碰撞,也有客户企业内部利益的重新划分,总之涉及到企业比较深层次的地方,但作为实施者,发现问题,提出问题的解决方案也是理所应当的,这一切,如果以企业数据标准化这个客观的需求为准绳来推进,则似乎能被各方接受。

企业数据标准化包含两个方面,一是企业要明确谁负责制定标准,大的企业应该有专门标准化机构来制定企业数据的标准,小的企业也应当有专人负责,同时应该及时将所制定的标准,以企业公文的形式发布,让相关人员了解,并方便执行,标准是否得到有效执行有赖于标准规则是否简洁,方便使用,所以数据标准规则的制定者,必须由相关专业人员担任,初步的标准可由两方共同讨论确定。二是标准数据的维护,这个工作是ERP数据维护的主要工作,这个工作的主要内容是对标准数据进行增、删、改,以确保标准数据满足业务需要。

完整地建立企业标准业务基础数据,可能是一个相当长的过程,在这个过程中所产生的各种制度、规范最终也会在企业管理活动着发挥巨大的作用,这其实也是ERP系统除共享数据、提高数据处理效率之外最大的效益。 

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