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你是项目经理，正在负责协调公司各部门进行某产品的研发、生产、出货。该项目的客户是AC公司，该公司是你所在企业的重点客户，它对产品交货日期要求比较严格。项目关系重大，所以你很希望能向客户按时交货。 今天你检查项目各工作进展时发现本应下周一到货的A设备将不能按时到货，到货期不确定，而这将对项目造成重要影响。 这件工作是由采购部门的李全负责的，因此你打算与李全进行沟通以解决这个问题。 |
| 【之前的过程】 |
| A设备的采购明确写在项目计划当中，责任人是李全，到货时间是下周一。李全对这份计划确认过，当时他表示过他负责的采购工作比较多，可能时间上会忙不过来。后来你从侧面了解到由李全负责采购的项目数量确实比较多。 项目开始到现在李全没有主动向你沟通过A设备采购的问题。 |
| 二、你的想法和期望 |
| 你的第一感觉是李全疏忽了你的项目，所以你希望推动他积极工作以保证A设备按时到货。 |
| 三、角色人物介绍 |
| 【李全】 |
| 采购部门的员工，入职两年，直接对口负责本项目的采购工作。 |
| 【你】 |
| 本项目的项目经理，工作经验5年，对项目过程、公司内部运作流程比较熟悉，各部门关系都不错。 |
| 四、需要解决的问题 |
你希望和李全进行深入沟通，争取让李全推动供应商按时提供关键设备的测试样品，以保证中试的按时进行。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 在项目经理的职业生涯中，上面这个案例的发生并不是小概率事件。如果是你，你要如何应对这个难题？怎样解决才对项目最有利？ 此情景为中国项目管理资源网举办的2011项目经理软技能争霸赛其中一个软技能比赛情景，参与即可获得《我和项目那些事儿》软技能征文集锦和10PDU,更有机会获得当当网购物卡，《乔布斯传》，砺志咨询价值9590元的项目经理软技能培训课程。 |
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