吃亏要吃得有价值
原谅，是件很难的事。大多数人，从受委屈到原谅错误，之间总是要哭、吼、大闹收场。他们总是说：“我只是要把心里那股火气发出来。只要发出来了，就舒服了，就可以原谅了。”发完火，他是原谅了。那个犯了错的人，却心安了：“我是错了，你骂也骂了，闹也闹了，杀人不过头点地，咱俩也就扯平了！”
你看，原本是吃了亏，这亏就吃得毫无价值。怒火在未发出来之前，最有震慑力。小孩犯了错，父母的巴掌举起来、还没落在他屁股上那一刻，他心里是最恐慌。男人有了外遇，妻子依旧能平静地跟他谈话时，他内心的愧疚感最深。如果被对方的错误伤到了你，综合利弊，你最终还必须选择原谅他。那么最好忍下这口怒气、至少不要对他歇斯底里。一旦怒火泛滥，会让犯错者觉得找平了，不欠你什么了。
你可以说：“脾气不发出来我怎心甘！”可智者不会让情绪主导自己的行为。他们懂得亏欠效应，会抓住并且利用人性中共有的那一根软肋：因为有亏欠，会希望用加倍回报去弥补。既然已经吃了亏，不妨吃得再彻底点。要让他觉得，亏欠了你点。总有些人，能让别人肯死心塌地为他卖命。那是因为，在受辱的那一刻，他忍下了一口气！“十年前，我不认识你。十年后，我希望还能抓住你。”女人挑男人，重在质量。她懂得，这个男人，是要用很久的。
用好人生第一张名片
《红楼梦》里，林黛玉初进荣国府，最浓墨重彩的一段描写出现在王熙凤的亮相。作者写凤姐是粉面含春威不露，丹唇未启笑先闻，人且未到、笑声先到。读红楼的人，都不会太讨厌凤姐。
大观园里，除小部分与凤姐有明显利益纷争人外，大多数也乐得天天与她打趣逗闷子。红学评论上有句极重要的话评价凤姐：说凤姐、骂凤姐、不见凤姐想凤姐。好一个让人又恨又爱的凤奶奶！严格说来，王熙凤的人际关系算是很成功的。与同级领导相处融洽、深得大领导贾母器重。即便下属和反对派偶有微词，上级领导金口一开都能想法子替她压下来。
凤姐是个很出色的职业女性。细解凤姐受欢迎的要诀，第一点就在于，她会“笑”。笑声无疑是一种良好的情绪柔化剂，令人大脑立刻按动快门，记录下这一瞬友善气氛，接下来，更容易接纳对方表达的内容。
美国保罗·艾克曼教授研究结果显示：人能在30米之外觉察到他人的微笑。第一眼看到的微笑，无疑让人有种最放心的接受。对一个人的整体评判如何，起决定性作用的往往是第一印象的3秒钟。这3秒钟，脸色的阴晴与否，决定了接下来双方关系的走向如何。人的感觉能捕捉到的东西远远比你想象中多得多。这就要求，不仅要练好你的微笑，更要练好微笑前的准备动作。
爱笑的女人，运气总不会太差。会笑的人，运气自然会更好。笑容，是人的第一张名片。这比多少的头衔名号更容易让人产生好感。当去见一个人，敲门之前，别光顾着整理仪容，先整理一下脸的笑容吧。