项目管理资源网

您的位置:项目管理资源网 >> 项目管理基础

跨部门沟通的遗憾—项目管理软技能公开课有感

2012/4/23 14:18:33 |  2288次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

你怎样对待别人,别人就会怎样对待你;

如果能有机会再一次合作的话,我宁愿抛弃我那所谓的优越感; 

上面第一句话,其实我是懂得的,但是在某些项目中,我却无法真得遵循它指导行动。这第二句话,是送给曾经的一位同事的,其他部门的一位同事,以表达我对他的歉意。

这事还得从月初的软技能公开课说起。4月6号和7号,我参加了由砺志咨询主办的一次软技能公开课,对于软技能,我并没有一个清晰的了解与认识,当然对于这次课程,我也仅仅是抱着了解一下的态度参加的。然而其中一个《推动同事配合》的案例,勾起了我的回忆,这个情景如此熟悉……

去年年中,我们公司接了一个新的研发项目,整个项目开发周期只有三个月,由我负责整个项目的管理、协调工作,在项目后期,我发现某样品的采购出现了较大的延误可能性,由于此样品的交期在关键路径上,所以我是异常紧张,唯恐出现大的问题。于是,当天下午我就急匆匆的跑到采购部找到了负责该样品的采购小李。

“小李,那个样品是怎么回事啊?你可千万不能出问题啊!”我这个人性子比较直,从来都是有一说一,单刀直入,这也是我的工作作风。

“能出啥问题啊?!”没想到小李头也不抬,嘟囔了一句。

我一听就急了:“我现在看到的状态就是有延迟的风险啊,如果延迟了,你可是要承担责任的。”

“承担就承担,有什么了不起的!”小李突然扯开了嗓门。

我当时就愣住了,在公司这几年,还没遇到谁对我这么大声的说话,就算领导批评我,也没这样呐。我顿时觉得采购部其他人的目光都集中到了我们身上,无地自容!“你承担是不是?好,我们一起去找你们经理!”到了他们经理办公室,我把问题说的很严重,因为我知道他们经理肯定会无条件支持的,事实也是如此。我以一个胜利者的姿态从采购部离开,并没有意识到会有什么后果产生,因为我认为采购部配合研发部的工作是天经地义的。

一周后,样品如期抵达,项目也没有如我担心的那样受到任何影响,此事也就被我慢慢的淡忘。

一个月后,我突然听说小李辞职了,我当时也没太在意。

但是在这次公开课上,在细致的听了梁老师对软技能的讲解和一系列的案例演练、分析之后,特别是《推动同事配合》这个如出一辙的案例之后,我才意识到是我直接导致了小李的辞职。如果我能抛弃研发至上的心理,平等地和他沟通;如果我能设身处地的理解他的困难;如果我能对他的困难提供帮助;如果不在他的领导面前告状……当然,一切“如果”都只是如果而已,唯有在以后的工作沟通中充分运用软技能,尊重每一个沟通对象,才能弥补遗憾。

 

 

    项目经理胜任力免费测评PMQ上线啦!快来测测你排多少名吧~

    http://www.leadge.com/pmqhd/index.html

“项目管理生根计划”
企业项目经理能力培养和落地发展方案下载>>

分享道


网站文章版权归原作者所有,如有认为侵权请联系我们,将于1个工作日内作出处理!
网友评论【 发表评论 0条 】
网友评论(共0 条评论)..
验证码: 点击刷新

请您注意护互联网安全的决定》及中华人民共和国其他各项有关法律法规或间接导致的民事或刑事法律责任
·您在项目管理资源网新闻评论发表的作品,项目管理资源网有权在网站内保留、转载、引用或者删除
·参与本评论即表明您已经阅读并接受上述条款