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谈谈企业管理变革

2012/5/24 10:29:39 |  3763次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

键词:企业管理 BPR 业务流程 管理制度 组织结构 中国论文 职称论文

谈到企业管理,变革是必然的。这种变革不但是管理思想上的转变,而且还需要进行管理手段上的改进。在相当长的一段时间里,企业为了寻求持续的增长和适应新的商业规则呕心沥血,突破性的新生之路安在?BPR业务流程重组应运而生,为企业带来了巨大的期望。 

     70年代末至今,全球经济环境和市场导向有了根本的变化,买方需求的多样性和多变性使得企业在销售和市场领域层出奇招,最先是吹响注重售后服务的号角,后来又提出客户满意度的概念;在产品方面,不少企业用人性化设计、以人为本的词眼亮相,旨在表达用户就是上帝。但如此的承诺之厚重实际上是以企业内部严格的管理为基础的,没有一个良好的管理体系和一套缜密的管理制度,企业的这些承诺都将会在实践的浪潮中迅速褪色。所谓的向管理要效益,指的就是要通过改善和提高企业的管理水平,来真正地改变企业的经营面貌。 
        BPR就是对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计,从而获得可以用多项具体的指标进行度量的突破性的成就。从定义上看,BPR是企业围绕着业务流程的优化进行的管理制度和组织结 www.51lunwen.com 构的调整,这对于企业来说无疑是一次巨大的革命,本论文由无忧论文网www.51lunwen.com整理提供尽管其出发点和最终目标是好的,但谈到实施依据、如何实施、何时实施等一些细节,往往无言以对。深入分析起来有三点。 
     首先BPR着重思想意识的变革,强调围绕企业流程的优化实施展开。那么企业的经营目标根本上是什么?显见,企业的经营目标是获得最大的利润。那么企业流程的优化也是为实现企业的经营目标而操作,所以,实施BPR的依据应当是能否帮助企业实现最大的利润。要搞清这一点,企业必须首先了解自己,具体道来,企业必须了解自己产品的成本和质量,库存的大小和周期,财务状况,响应速度等现实问题;同时,企业还需要有预见性地制定出销售计划、生产计划、采购计划和资金计划等前瞻性布署。只有清楚地了解自己,才能找到与预期目标的差距,从而找出一条实现最大利润的最优途径,进而展开BPR的实施。在手工管理的情况下,强调思想意识变革的BPR无法帮助企业真正地了解自己;只有通过实施ERP系统,即企业资源计划系统,帮助企业积累起大量真实有效的数据,才能为企业了解自己提供量化的依据。 
     其次BPR没有具体的产品,实施的途径和主体不明确。通常情况下,是一些咨询公司在积极开拓这些业务,要么是临时组织一批博士学者、高知教授、研究员等,要么是请一些兼职的大公司总经理,通过对企业进行表面化的调研后提出一些程式化的报告。企业为此付出了资金、时间和人力的代价,换回的往往是自己已经知道的东西或是一些理论性的文字。本论文由无忧论文网www.51lunwen.com整理提供所以,单纯实施BPR而不考虑ERP系统的应用,一般是难以达到企业业绩突破性改变的目的的。通过实施ERP系统,企业清楚地了解了自己,并明确未来的发展方向,才能借助BPR的思想实现业务流程的真正优化。因此,实施BPR的主体应当是企业自身,通过实施ERP系统,找到困扰企业顺利发展的瓶颈和滞涩环节,彻底进行流程重组,根本改造经营模式,才能达到有效实施B

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