现代社会民?意识的不断加强,特别是80后的年青一代更注重实质性的需求,在精神向实质转轨过程中管理者的个人魅力受到前所未有的冲击,以前管理者那种一呼百应埸面难以再现,跟随者更多考虑这样做值不值得的问题,面对这种状况,管理者除了从管理方法上进行调整外,如何得人心便摆到了至关重要的地位。
从观古今,有很多的前辈已教给我们如何去拉拢人心的方法与展示了许多成功的案例,我想如果认真学习、深刻理解、灵活运用会使我们的管理绩效发挥得更好。通过学习,我将如何得人心的方法归纳如下几个方面以与大家共勉。
1.委功
每个人都有虚荣心,当一件事成功而受赏之时,将功劳分亨给应赏之人,以满足他们的成就欲与满足感,这样能极大地调动下属的积极性,让他们有‘士为知已者死’的良好意愿,同时能使贤能者争相立功,如果长期坚持这样做则自然会产生‘远者来而近者悦’良好局面。春秋时代越王勾践在这方面就是一个高手,当年勾践十年卧薪尝胆回国以后,对诸大臣说:“孤实不德,以致失国邙家,身为奴隶,苟非相国及诸大夫赞助,焉有今日”。就这一席话令所有大臣深为感动,加重以身报国的情愫,后来勾践在这群大臣的努力辅助下最终打败吴国成就霸业。我自已在这方面也有一个小案例供大家参考,那是2002年在深圳一家生产酒店智能产品的民营企业工作的时候,因当时该公司产品管理制度不太完善,公司工程与品管人员都不知道性赖性测试为何物,所生产的产品从来没有进行过相应的测试,故产品在客户使用时经常出故障而退货返修。我加入该公司后与品管部技术员一起研究产品性赖性测试方法及标准,经过一个多月的不断试验及改进后终于成功,事后我将此事写一份详尽的报告给老板并请示给予该技术员奖劢,公司对此项革新十分满意并给予该技术员奖劢800元,同时公司也给予我800元的奖励,我向公司坚辞给我的奖励但未果,后来我就将此笔钱拿出来请工厂所有技术人员与管理干部吃饭,在饭席间我告诉他们,这次革新成功是那位技术员的功劳,并请那位技术员在席间即兴发表得奖感言,他没有说很多但表示感激我的指导与提携的话占了很多,表示以后会更努力创新,努力做好自已的本职工作来报答我的知遇之恩。从那以后公司技术人员与管理干部革新热情高涨并有好几起成功改革的提案,让公司受益非浅,后来我离开公司的时候,全体员工都为我送行的埸面此让我一辈子都忘不了。
2.揽过
战国时期子产说“爱莫加之过,尊莫委之罪”就是讲如何爱护和尊重下属,作为管理者用人莫大于得人、得贤,得贤莫大于得心,以罪已收买人心,把自已造成的过错主动承担下来,就是对下属最大的爱护和尊重,最能激发下属的报答之情。所以我们要经常用放大镜来检查自已的错误,用包容来对待别人的错误,才能对自已和别人的错误有一个公正的评价,才能赢得下属的尊敬与拥护。记得是2006年8月,我们生产的一款型号在QA处检查时发现整批3000PCS全部PIN脚短于客户规格要求下限0.2MM,有可能会全部报废,如果全部报废将损失十万元以上,按惯例是会开除一批人,当时当事人一个个提心吊胆,惶惶不可终日。后来查明是该型号切脚板是公用板,生产时由PE技术员根据实际需要加垫PCB板来调整PCB长,刚巧那天调机的是个新人不知道规定而没有加垫PCB板,IPQC也只是以钢尺来量PIN长度精确度低,以至整批产品错误而流到QA处。这里有几个错误:(1).公用切