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聪明领导如何巧妙处理员工关系?

2014/2/18 20:46:17 |  3084次阅读 |  来源:牛津管理评论   【已有0条评论】发表评论

领导者每天要花一定时间帮助人们在能充分展示自我的环境里高效工作。 你需要依靠他们创造经济效益,你也需要和大家分担责任,制定业务计划,把总目标当作自己的目标。你为部门制定计划时,也应引导他们共同达到总目标。你只有充分调动了大家的积极性,赢得了大家的认可,有了深厚的群众基础,建立了群众威信,才能达到晋升的目的。获得大家的支持是你获得晋升和加薪的关键,为此,你要寻求能够提建议并对你有所帮助的人以促使你不断进步。只有这样,你才会在职场上如鱼得水,你进入公司顶层只是一个时间问题。

   常言说:好花须有绿叶扶,好汉须有朋友帮。领导者善于处理好与下属的关系,从而赢得他们的衷心拥护和全力支持,使上下精诚团结,通力合作,是取得领导绩效的关键,更是一名领导者升职的基矗美国克莱斯勒汽车公司总经理李·艾柯卡是知名度很高的世界经济强人,他之所以在公司里一度被委以重任,其中一个很重要的原因在于他善于调整他与下属员工之间的关系。

  在组织中,领导者与下属员工关系融洽,有利于领导方针、目标的实现。无数事实证明,一个领导者如果不善于处理与下属的关系,难以赢得下属员工的衷心拥护和支持,甚至他们釜底抽薪,拆自己的台。离开了被下属的支持与合作,领导者者则将一事无成。

  著名领导力训练专家谭小芳老师表示,有一身好本事,可以安身立命;有一个好人缘,可以八面来风。美国著名发明家和政治家本杰明·富兰克林说:“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系”。你还在为人际关系的问题而苦恼吗?你想立刻拥有好人缘吗?

  社会是一个大舞台,我们每天会扮演着多重角色,生活中:既为人父母,也为人子女。既是消费者,也是生产者。工作中:既是部下的领导,上面还有更高层的领导,所以我们又是别人的下属。不同的角色决定我们会有不同的思考角度和侧重点,应该怎样在上级和下属的角色转换中找到平衡点,找到自己的定位和提高的方法,我来谈谈个人的想法!

  一、身为下属的时候

  尽职尽责。身为下属,首先要明确自己在工作岗位上的职责是什么,因为你到这个职位来,最重要的工作是要完成这个职位上的工作内容。工作中要随时向领导汇报遇到的问题和困难,让领导了解工作的情况和进度。

  虚心学习。在这个日新月异的信息式时代,学习是不止步的唯一方法。学习的途径有很多,可以和同事相互交流,可以读书看报,可以上网学习,可以参加培训班,等等,除了这些方式外,其实我们身边的领导也是值得我们学习的好老师,他既然能身为我们的上司,首先说明他具备扎实的专业知识,较强的综合能力和素质,并且富有责任心,这些是部门领导必备的条件。

  同时,每个人的性格不同,决定领导身上会有不同的优点,如:好学,谦虚,细致等等等,因为我们每天与领导一起共事,耳熟目染,言传身教,只要我们愿意用心观察,虚心请教,我们可以从领导身上学到很多知识,不断丰富自己。

  将心比心。 我们身为下属,要知道领导也是人,人非圣贤,有时在工作中也会有所失误,比如,同一份工作,反复修改,重复让下属去做,下属心里不免有所抱怨,或是生活上有瓶颈时把情绪带入工作中,做下属的也要有所体谅,将心比心,如果我也处在领导的这个位置上,面对压力,面对挑战时,我是否也会犯错呢?我当然希望得到部下的理解和支持!营销学中,我们常说要将心比心,换位思考,才能理解客户的心理和需求。在我们和上司的工作中,我们也同样需要换位思考,相互体谅,相互支持,才会营造一个高效的团队!

  二、身为领导的时候

  包容心。一个人,优点越突出,缺点也越明显,身为领导者必定要有海纳百川的胸怀,能容人之长,不忌才,也要能容人

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