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从PMO的角度谈谈什么是有效的项目管理培训

2014/4/8 16:31:13 |  4286次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

对于项目比较多的企业,项目经理的重要性不言自明,但是项目经理的能力如何提升,是个难题。做了十多年的项目管理,经历了从项目经理到PMO的身份转换,针对项目经理培训提升,我有些看法和大家交流一下。

我认为现在我们做的项目管理培训大体可分为两类:一类是放羊式的,圈一块草地(做一次培训),放上所有的羊(项目经理),让他们吃上两三天草,吃多吃少全凭自己,半年一年后再来一次,这是我们以前和现在都做过很多的,效果很难评估,或者直接说看不出来效果也可以。另一类是我最近才接触到的,从培训模式到培训效果,都大大颠覆了我之前对项目管理培训的看法,这里先卖个关子,放到后面再说。

无论是作为项目经理还是PMO,我自己都参加过或者组织过项目经理培训,有内部的,也有外部的。我之前有一个看法,就是培训只对那些真正想提升自己的人有用,你没办法把知识和思想硬塞进不想学的人的脑子里,我相信这也是很多PMO或者培训经理的看法。刚成为PMO的时候,这个感受特别明显。每次组织培训的时候,我们针对项目经理制定考核标准,培训后还有考试,我们也会一再向他们的部门经理强调培训的重要性。可能别的公司培训做的比较随意,仅仅是对培训老师制定一个满意度调查了事,相比之下,我们在培训前后的准备和考核应该算比较充分了,但是具体培训效果如何?从培训的项目情况来看,80%甚至更多的培训效果都不明显,哪怕是培训后考试结果很好的课程,到真做项目的时候,也没能达到预期效果。

是培训课程不实用?还是项目经理们不认真对待?这两方面原因应该都有。有些培训我会参加,老师讲的很好,但是没法和我们的项目联系起来,不联系起来,你能埋怨项目经理们不认真听么?对项目经理来说,有培训,就参加培训,有考试,那就应付考试,应付完了以后项目该咋做咋做。启发当然还是有的,培训总结会上发发言就完了。其实从PMO的角度来看,这些问题可以看的很明显,但似乎有一个更明显的事实,就是这些问题解决不了。

培训效果的问题真解决不了么?能不能我们PMO主动想一些办法出来?我们一个一个来,第一个问题:课程不实用(好多所谓的实战课程,也就是培训的时候讲几个案例)。针对这个问题,我们PMO能做什么?能不能我们整理一些公司的实际案例,或者让项目经理提交一些正在做的项目案例,拿到课堂上讨论?然后培训老师从项目管理的角度进行各维度的深入分析并给予实际操作指导?如果能做到这一点,项目经理们在课堂上肯定会认真很多吧,那第二个问题,项目经理参加培训的态度问题也就不是问题了。

但是这样就又出现一个问题,就是到哪去找这样的培训呢,我们有这个想法之后,也对给我们做过培训的机构提出过这个想法,但是很多讲师讲课都有固定的课件,不愿意去改自己的课程,增加自己的工作量。从我的角度看,这是项目管理培训行业的一个问题,也是这类培训效果普遍不好的一个原因,而这个问题始于我们企业自己一直对培训都要求太低,我们要求太低则是因为我们并没有真正的思考过项目管理培训该怎么做,我们只是等着培训机构来告诉我们,而很多培训机构本身自己就不够专业。

我觉得,好的PMO在培训人才特别是外部培训这一块,一定程度上要引导培训机构,而好的培训机构,应该是可以针对企业不同情况定制课程的,如果有一套真正有效的、可以将培训落地的办法那就更好了。当然,很多培训公司可能会有不同的看法,他们也会考虑自己的人力、时间成本,我的意思不是说,培训做不好要怪培训公司,其实后来我们公司按上面的想法找到了很合适的供应商,而且培训模式比我们自己的想

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