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ERP项目实施的若干忠告

2014/9/16 16:04:49 |  2765次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

ERP系统是一个庞大的系统,具有综合性及复杂性的特点,它可能涉及企业的方方面面,也可能涉及到各个部门的改革和利益,因此其实施具有相当大的难度。一方面,一些企业认为ERP是万能的,能够解决企业面临的所有问题。另一方面,随着有关ERP实施失败的报道和讨论的增加,又有相当多的人对ERP由充满希望转变为怀疑,甚至否定。最近20年来,ERP在中国的发展很不顺利,实际应用状况远不尽如人意。对此,必须看到两个事实和两种发人深省的现象。

第一个事实是制造业基本方程的普遍存在。

众所周知,ERP的基本功能是,根据主生产计划(A:说明要生产什么)、物料清单(B:说明用什么生产)、库存记录(C:说明有什么)得出物料需求计划(D:说明还应得到什么)。MRP所模拟的正是所谓的“制造业基本方程”,这个方程可以表示成一个概念公式:A×B-C=D。有关文献指出: 制造业基本方程就像地心引力,我们只能面对它,而不能改变它。

第二个事实是使用计算机技术来提高企业的管理水平已是必由之路。

那么,制造业基本方程和计算机技术相结合的结果是什么呢?回答是ERP有一个现象是发人深省的,在我国境内的ERP系统用户中,合资企业以及国外独资企业占了很大比例。不少国外独资企业在建厂房、买设备、招聘员工的同时就购买了ERP商品软件。而国有企业中经营状况好的,想不到管理信息系统的必要性和重要性,企业经营状况不好的,顾不上想管理信息系统的必要性和重要性。这种无所作为的决策过程对于企业的发展危害极大。

那么,导致ERP系统实施应用不能充分获益甚至失败的原因究竟是什么呢?许多专家发现下面一些现象几乎是共同的:

  1. 基础数据不准确,不能根据这些数据来指导企业的生产经营活动;

  2.员工对ERP缺乏主人翁的精神,企业一般只是计算机技术人员在做这项工作,整个项目推进十分困难;

  3.实施过程缺乏切实可行的计划,拖延太久,以至于员工对项目实施失去热情;

  4.关键岗位的员工调换工作,新来的员工不了解情况,结果项目受阻;

  5.公司的员工不愿意放弃业已习惯的工作方式去使用ERP系统,他们经常希望修改ERP系统来适应他们原有的工作方式;

  6. 教育和培训不足;

  7.最严重的问题是高层领导不重视。

不难看出,以上这些问题本质上都是人的问题。其背后的原因还是对ERP的原理、处理逻辑、实施和运行管理的方法缺乏深刻的理解和认识。 ERP可为企业带来多方面的效益,但它不能包医百病。既然ERP实施不成功的本质问题在于人,那么企业就需要从改造人上面下功夫。

以下十大忠告是一些这方面经验的高度概括和总结,对实施和应用ERP系统的企业有很好的借鉴意义。

  1领导全面支持。ERP用来运行一个制造企业,它统筹安排企业的物料、资金和人力等各种资源,与生产和经营息息相关,涉及到企业的每一个人,因此企业领导必须理解ERP,并对其大力支持。

  2高度重视数据的准确性,建立必要的责任制度。不准确的数据对于计算机来说其实就是“谎言”,它们只能被计算机用来高速地

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