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浅谈软件项目管理问题及解决方案

2014/11/4 10:35:10 |  4277次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

  目前许多软件开发公司实行了ISO质量管理体系,也有越来越多的公司通过了CMM软件成熟度相应级别认证。ISO体系注重的是质量管理(即用过程保证质量),早期更多的是针对制造业,而CMM主要是针对软件开发过程的关键过程域,都没有针对项目管理的全部范畴,如对于整体、范围、进度、人力资源、成本、沟通、风险、采购等的管理,即使有涉及到也是在专业范围内通过对过程的把握来保证各种质量要求,而在过程规定之外还需要依靠项目相关各方运用软件项目管理知识、工具、集体与个人的智慧来使软件项目管理做得更好,以保证项目在使用最少的时间、资源情况下按时保质地完成。各软件在制定ISO质量管理体系时结合了部分项目管理的思想和技术,因此这些经过认证的公司的项目管理工作在ISO质量管理体系或CMM的帮助或约束下已有一定的规范,项目可以按照规定的过程一步一步做下去。分析目前软件项目管理需要改进的问题可以从几种相关角色的角度去考虑:项目经理、项目组成员、公司管理人员、市场人员、客户等。

  问题一:缺乏软件项目管理系统培训

  相关对象:项目经理、管理人员

  问题说明:项目经理在软件项目管理方面的培训较少或不够系统。项目经理或管理人员不了解软件项目管理的知识体系和一些常用工具和方法,所以在实际工作中没有软件项目管理知识的指导,完全依靠个人现有的知识技能,管理工作的随意性、盲目性比较大。有些学员说:“听了这些课才知道软件项目管理原来还有这么多的学问。”例如对于如何利用工作分解结构使项目的工作范围更加明确,如何用前导图法对活动进行排序并估算项目进度、制定项目进度计划,如何利用挣值法跟踪项目进度,项目经理的职责与必备素质、应具备的能力、工作方法,如何根据各种组织结构及其优缺点进行选择,如何对于风险进行定性定量分析等等,通过这次培训有了初步的掌握,将能够很快地应用到实际工作中。

  问题点评:在软件企业中,以前几乎没有专门招收软件项目管理专业的人员来担任项目经理(甚至很少是管理专业的),被任命的项目经理主要是因为他们能够在技术上独当一面,而管理方面特别是软件项目管理方面的知识比较缺乏。因此项目经理接受系统的项目管理知识培训是非常必要的,有了专业领域的知识与实践,再加上软件项目管理知识与实践和一般管理的知识和经验的有机结合,必能大大提高项目经理的软件项目管理水平。

  解决方案:实行项目经理知识技能资格考核制度,让项目经理自觉补充学习软件项目管理的知识和一些常用工具和方法。

  问题二:项目计划意识问题

  相关对象:项目经理

  问题说明:项目经理对总体计划、阶段计划的作用认识不足。项目经理认为计划不如变化快,项目中也有很多不确定的因素,做计划是走过场,因此制定总体计划时比较随意,不少事情没有仔细考虑;阶段计划因工作忙等理由经常拖延,造成计划与控制管理脱节,无法进行有效的进度控制管理。

  问题点评:渐近明细是项目的特点,但这并不意味着不需要计划。没有计划或者是随意的不负责任的计划的项目是一种无法控制的项目。在高技术行业,日新月异是主要特点,因此计划的制定需要在一定条件的限制和假设之下采用渐近明细的方式进行不断完善。例如对于较为大型的软件开发项目的工作分解结构WBS可采用二次WBS方法。即根据总体阶段划分的总体WBS和专门针对详细设计或编码阶段的二次WBS。这其中部分的原因是需求的颗粒度在一开始往往是比较粗的,因此根据功能点对于整体项目规模的估计误差范围也是比较大的。更为重要的原

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