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我们对「复盘」的理解,只对了一半

2019/4/24 14:50:10 |  2266次阅读 |  来源:华章管理   【已有0条评论】发表评论

而提高个人的有效行动能力。

这是“知行合一”的,不仅要获得一些经验或教训,更要落实到行动中,提高人们未来行动的能力与绩效表现。

正如人们常说的“实践是检验真理的唯一标准”,只有落实到行动上,让自己的行动更为有效,才是学习的出发点和落脚点,是学习的根本目的。

事实上,《荀子·儒效篇》中讲到:“学至于行而止矣”,也就是说:

只有真正知晓,才能指导自己的行动;只有能够践行,才算是完整或真正的学习。

这方面,复盘也要注重行动的改进,不能仅仅明白了“这样做不对”就完了,也不能只是做了一些所谓的“推演”、假设就完事大吉了,必须跟进、落实,看看后续的行动是否更加有效。

这才是检验复盘质量的关键要素。

03      复盘,而非总结

许多人都有做工作总结的习惯。那么,这是不是复盘呢?

我的看法是:从某种意义上讲,复盘与工作总结有着本质上的区别。

具体来说,复盘与总结的区别有以下3个方面。

1. 以学习为导向

复盘的目的是让个人和团队能够从刚刚过去的经历中进行学习,因此必须有适宜学习的氛围和机制。

复盘不追究哪个人的功过得失、不批评、不表扬,只是忠实地还原事实、分析差异、反思自我,学到经验或教训,找到未来可以改进的地方。

而一般工作总结的目的是对前一阶段的工作进行小结(画个“句号”),往往会以陈述自己的成绩为主,经常与绩效考核或能力评定等挂钩,因而不提或少提缺陷与不足,也不必然包含深入的反思与剖析。

2. 结构化的流程与逻辑

我们都知道,总结是对一定时期的工作或某个事件的梳理、汇报,每个人依自己的习惯和悟性,对已经发生的事件、行为及结果进行回顾、描述。

总结通常并没有固定的模板和结构,并不必然包括对目标与事实差异原因的分析,以及经验提炼等要素。

但复盘是以学习为导向的,为了让学习发生,必须遵从特定的步骤与逻辑:

不仅回顾目标与事实,也要对差异的原因进行分析、得出经验与教训,并转化应用,才能算是一次完整的复盘。

3. 复盘更适合以团队形式进行

虽然个人也可以进行复盘,但在更多情况下,由于现代组织中许多活动都是多人、多部门协同完成的,因此复盘通常是以团队形式进行的。

事实上,复盘是一种非常重要的团队学习与组织学习机制。

通过集体深度汇谈,团队成员不仅可以相互了解彼此的工作以及相互关系,而且可以超出个人的局限性,让人们看到整体,并激发出新的观点。

而工作总结往往只是个人的观点,不可避免地是片面、局部和主观的描述。


04      复盘的优势与局限

在围棋中,棋手们为了提高自己的棋力,既可以采用“复盘”的方法,也用“打谱”的方法,即研究、观摩前人或高手的经典棋局对策来学习。

复盘与打谱这两种学习方法各有优势,也各有局限

相对于复盘,打谱的优势有二:

一是站在前人总结、提炼出的经验基础上,可以快速入门,不走弯路,不用“自己发明车轮”;

二是避免个体实践的偶然性局限,有助于打开视野。

但是,打谱的劣势或局限性在于“纸上得来终觉浅”。

也就是说,前人提炼的知识有一定抽象、概括性,个人的理解可能参差不齐,不像个人实践那样具体、生动、深刻。

因而在“学以致用”环节中,往往存在“知易行难”的鸿沟,学习转化率不高。

相反,复盘的优势是它基于每个人具体、生动的实践(“躬行”),如果能够深入地反思,可以实现“绝知此事”。

也就是说,通过个体的身体力行,我们可以获得大量第一手信息,深入分析、举一反三,可以把握事物的一般规律,从而更好地将其应用于未来类似的场景或工作任务与挑战中。

当然,要做到这一点,前提是把复盘做到位,而不是走形式。

与此同时,复盘这种学习方法也有局限性:

一是它基于个人实践,每个人的反思、分析、提炼的深度都有差异,你以为发现了事物的规律,实际上可能并非如此;

二是个人实践终归是有限的,就像职业围棋棋手终其一生,高质量的对弈也只有数千盘;

如果只是依赖复盘,即使个人悟性很高,也可能存在一定的偶然性。

因此,我们每个人不要迷信任何一种方法,需要综合使用,以扬长避短、各取所长,更快、更好地提高自己的能力。


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