他们不想被别人看成“闲人”时，他们也会变成项目相关方。这些人虽然成事不足，但败事却绰绰有余，杀伤力惊人，而且还可以不承担责任，因为他们毕竟是“闲人”嘛。
我们可以从一个生活中的简单例子来说明这个问题。大家试想一下，一个在居民小区收废品的老汉是不是房地产公司售楼项目的相关方?从直观上看，不是。但是，只要他想是，他就是。一天，有夫妇二人到该小区买房。在售楼人员的热情介绍下，夫妇二人终于挑选了一个户型、位置、价格都比较满意的房子。
然而，就在他们回家取钱准备成交时，意外出现了。收废品的老汉在小区门口正和保安吵架，老汉高声叫嚷：“不让我进去，好像我会偷东西似的。今年上半年你们小区已经丢了四辆车了，这些车难道是我偷的?有本事把这些事管好，朝我们使劲算什么本事?”该夫妇听到后打消了立刻成交的念头，打算再了解了解情况，再比较比较。
尽管项目相关方很重要，但奇怪的是并没有人提出系统的办法将他们有效地识别出来。现有的文献不是直接给出了相关方，就是提出了一些诸如头脑风暴法、专家建议法等不是办法的办法。根据我的体会，可以用一个三维模型来帮助人们识别项目相关方(见图1)。
图1 项目相关方识别的三维模型
在图1中，过程维用以表明项目关方属于哪个阶段、哪个过程。项目相关方并不是一成不变的，他们会在项目的不同阶段、不同过程中介入和退出，而且项目相关方也不会、不必要甚至不可能在项目启动阶段都识别清楚。
划分项目生命周期很重要的目的之一在于理清责任，不同阶段相关方的责任不同，他们的角色和需求也不同。图1中的任务维就是用来明确完成项目某阶段、某流程中的某工作任务的活动，这些活动可以分为三大类：规划活动，即确定该干什么、如何干及该由谁干等管理工作;操作活动，即负责实施规划者提出的方案;维护活动，即提供操作活动需要的资源等。
活动明确后，就需要对应到组织，由于项目并不是要和整个组织打交道，而是要和其中具体的人打交道，因此，还是需要有组织再对应到具体的、活生生的人才行。一般说来，对应到组织较容易但对应到具体的人较困难。在图1的第三维即角色维中，将组织中与项目有关的人员分为5类，分别是信息传递者、决策者、影响者、实施者和受益者，其中容易被人忽视的是信息传递者和影响者。
信息传递者，是指能够透露、传递信息的人，这种人尽管不一定属于决策层，但经常能够见到他们。《群英会》中的蒋干就是信息传递者。在现代社会中，领导的秘书、司机、办公室主任等都是不可忽视的信息传递者，他们经常也会转化为影响者，这就是人们常说“领导身边的人等同于领导”的原因。
影响者是指对决策起到重要影响的人员，他们可能是领导身边的人，如财务经理、儿媳妇，也可能是表面上看不出有什么关系的人，如上面例子中的收废品的老汉等。
2.如何清晰表达相关方的需求
识别出项目相关方后，就需要挖掘他们的期望并将其变为明确的需求，处理好不同相关方的需求之间存在的冲突，以及考虑在需求确定后仍然会产生的变更。本文主要讨论前者，后两者暂不讨论。
相关方的期望往往表达不清，他们常常不是实施项目的专业人员，甚至他们的期望本身就会自相矛盾。在很多情况下，希望相关方能够定义和表达清楚他们自己的需求是困难的。有经验的人都知道，夫妇二人一起逛商店时经常会发生矛盾，妻子在前面发狂地走，丈夫在后面走得发狂，因为究竟什么才是妻子需要的衣服，她自己也未必清楚。这