地服务业务的销售额也可能下降，因为商家面临的物流和生产中断可能需要一段时间才能解决。
阿里巴巴发言人表示，该公司正在帮助商家应对这一难题。淘宝在线在一份消息声明中称，自2月初以来，淘宝直播的流量增长了一倍多。
阿里发言人说：“我们已经在整个平台和生态系统中采取措施来减轻商家的痛苦，并通过技术来让一切恢复‘正常’。”
从长期来看，消费者的支出——无论是虚拟商品还是实体商品，都会受到影响，这一点意味着腾讯也会遭到打击。
但阿里巴巴有一张王牌。它的云计算部门是中国的行业领导者，也是疫情爆发后在线活动激增的基础。虽然这一业务目前仅占阿里收入的十分之一，但即使是在疫情爆发之前，该业务的年增长率就已达到60%以上。
抛开他们自己的警告不谈，投资者也知道最好不要轻易说放弃。2003年非典疫情期间，阿里巴巴不仅通过严格的隔离措施保持业务运营，而且成功地从马云的公寓里推出了淘宝网，正是这一网络购物平台将阿里巴巴推向了巅峰。