曾对时代周报记者表示,疫情期间,屈臣氏已经做了上百场专题直播活动。如春节、防护健康、情人节等专题,直播间最高人气突破10万。
对于火热的直播带货,高剑锋表示:“虽然直播很难说是否会成为最主要的渠道,但是毫无疑问已经是非常重要的一种渠道了,而且直播可以做到直接销售和精准宣传的作用。”
白云虎则表示需要冷静看待直播带货。
“直播无外乎是一个零售店铺触达消费者的一种途径。而企业还需进行流量推广、价格促销、成本开支,巨大的金额砸进去也不定看到水花。”白云虎坦言,直播有潜力,但想发展成渠道,还需要包括直播场景等方面的进步。
冲刺线上营销
疫情把日化企业布局线上渠道的重要性体现出来。透过直播带货,可以看出日化企业对线上渠道的布局和探索。
国信证券研报认为,对于化妆品行业来说,预计由于疫情导致的线下消费场景缺失,会将消费者一定比例的消费需求向线上传导。
实际上,不少日化企业电商营收增速已经高于整体水平。
据珀莱雅年报显示,2019年,珀莱雅的线上渠道营收增长60.97%,占比达53.09%,撑起营收的半壁江山。
2019年,丸美股份线上渠道营收为8.08亿元,在总营收的占比为44.89%。增幅实现22.89%,超过整体的营收增幅。
而传统的日化企业同样意识到线上渠道的重要性。
4月30日,拉芳家化相关负责人对时代周报记者表示,公司将加大在电商渠道布局。通过拼多多等供应链平台,抖音、快手等短视频平台渠道,借助外部合作的KOL、以及拉芳旗下投资平台所拥有的社交电商渠道、KOL资源,抓住电商直播的流量红利。
日前,上海家化宣布“换帅”,欧莱雅原高管潘秋生将接替张东方成为上海家化新CEO。在业内人士看来,“换帅”之举或与上海家化亟待完善渠道有关。
有意思的是,这一消息直接使上海家化股价连续两个涨停。高剑锋告诉时代周报记者:“现在找一个有经验的人过来推动上海家化战略转型,是给了很好的一种预期。”
在高剑锋看来,“上海家化在线上渠道上比较薄弱,虽然上海家化已经意识到往线上渠道转型,但如何平衡线上和线下渠道,如何更好地控制销售费用和管理费用都是很重要的,需要真正有经验的团队来带领。”
据公开报道,潘秋生于2015―2019年历任欧莱雅集团大众化妆品部中国商务总经理及亚太区商务总经理,任职期间帮助公司实现渠道战略转型,线上业务占比取得大幅度提升。
上海家化也在年报中表示,2020年,着眼于抓住电商的新机遇,适时适当跟进新的营销模式。
事实上,国内日化企业也处于日益分化的状态,从各家上市公司2019年的净利润以及二级市场的表现可见一斑。
譬如,珀莱雅和丸美股份成为备受资本市场关注的日化企业;而两面针(600249.SH)、拉芳家化、广州浪奇则掉队。
白云虎认为,“像珀莱雅之类的企业在目前的渠道结构上较为平衡,符合整个行业的发展趋势。而传统企业在创新渠道方面把握不是很迅速。此外,业绩表现较好的企业在产品结构上也在不断的完善。”
“对于日化企业,最重要的是产品研发,其次是注重渠道网络的这种这种均衡。”高剑锋建议道。