，因为疫情不得不退出很可惜。”
危中有机市场前景并不悲观
面对严峻的形势，医院也通过各种方式开源节流展开“自救”。医院普遍通过提升管理效率，调整岗位设置，甚至降薪、裁员等措施降低成本。同时，患者网上咨询、网上问诊、网上医疗等需求大幅提升，一些医院加大了互联网诊疗业务力度，通过绩效引导设计调动医护人员在线服务的积极性、实现客源引流，增加医院的收入。
“疫情至今，我们通过在线平台做了五千多次的一对一在线咨询，这些客户中有约七成是新客户，线上接触后普遍反馈很好，其中有8%最终成为线下客户。另外，我们还开了在线直播科普课程，达到了累计一千多万的观看量，可以让更多的人可以了解新的医疗技术和方法，同时了解医院技术实力”一位业内人士告诉记者：“可以说，因为疫情的契机我们找到了跟客户密切沟通的新方法。”
李碧菁认为，虽然还很难判断危机是否已经过去，从长期看，国内医疗行业还有很大机会：“非典时期，行业遭遇到了相似的情况，但疫情过去以后，业务恢复非常快。疫情过后，人的健康管理意识提高了，健康保障需求也提高，一些平时习惯去公立医院的病人因为疫情防控就医不变，反而这次有机会了解到了我们私立医院的优势，这部分人群会成为私立医院的新客户。”
机构调研也显示了较为乐观的预判。根据“2020中国社会办医疫情期间运营状况调查”，对于未来一年的国内医疗市场预期的问题，悲观者占少数，仅有23.7%的社会办医院选择了“悲观”。51.3%的社会办医院选择了“中性”，对于未来一年内医疗市场信心较为乐观者，占到了1/4。
李碧菁表示，随着国内疫情得到控制，医院3月份第二周开始业务逐渐恢复，到5月底，和睦家业务量已经恢复到去年同期的93%左右。“总体来看，我们旗下医院的住院比门诊恢复更快，一线城市医院比二线城市恢复得快，新开的医院如浦东和广州医院恢复更快，康复医院的恢复也是比较稳定的。我们有信心只要疫情不反弹，下季度开始会恢复到正常增长水平。”她说。