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项目质量管理体系的精髓

2020/9/7 21:26:47 |  1972次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

户、投资人等),作为决策的依据。

  6、全员参与

  说明质量问题不仅仅是质量检查人员的职责,而是人人有责。团队的每个成员都要以主人翁的心态认识自己的工作使命,加强内部沟通,识别容易出现质量风险的职责边界,把质量责任落实到每一个具体的人头上,并且通过培训把不断提高工作质量变成一种自觉的行为。团队精神在项目质量管理上也要充分体现,成功的项目都比较强调团队精神、合作精神,应该说,项目管理流程本质上就要求员工之间的互相协调和理解。

  7、供方互利

  指与上游供应商建立长期互利的合作伙伴关系。放弃单纯以价格指标决定采购的政策和杀鸡取卵的短期行为,开放与供应商的沟通渠道,相互信任,共享技术成果及商业信息,联手进行质量改进活动,在合作双赢的基础之上谋求双方长远利益的最大化。

  8、连续循环培训制度

在很多公司,通常只有很少甚至没有培训,员工们不知道何时才能正确的完成他们的工作。消除不适合的培训是非常困难的。质量管理大师Deming强调:只要工作成果还无法受到统计控制,并且还能获得更大的好处的时候,培训就不应当被中止。

  为了应用该原则,一个质量保证组织可以:

  a.建立现代的培训辅助和实践

  b.鼓励质量工作者通过参加研讨班或上课不断的提高质量和测试方面的技术知识

c.奖励工作者建立新的研讨班和特殊的兴趣小组。

  9、持续改进

就是把追求质量精益求精作为组织永恒的目标,不断识别改进机会,不断提高质量目标,不断采取改进措施,从而实现质量的螺旋上升。

10、使用恰当的工具

  项目质量控制工具是必须要熟悉的,包括在什么场景下应该使用何种工具。因果图(关照问题的根源),控制图(关注偏差),帕累托图(2/8原则关注关键问题),散点图(进行相关性分析),流程图,直方图和趋势图。


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