这个是我对咱们国家风险管理的一个理解，因为我之前帮很多公司还专门建立过风险管理体系。当我们在建立风险管理体系的时候，从第一步开始识别风险的时候就会发现，很多的时候这个风险难管的原因，并不是因为这个风险真的管不了，而是从一开始大伙儿就没讲清楚，尤其很多的时候，开始大家经常讲一些非常宏观的、泛泛的风险。就像我们说的什么资源不足、时间不够，我们说这风险没法管，他必须得把这个风险进一步的拆分，拆分到是说这个风险是什么原因造成的，发生了一个什么事件，到底造成了什么样的影响?在每一个点上能发现这个风险出现，风险事件是什么的时候，我们才能产生对策。
所以我一直认为风险管理，不好管的原因是因为从一开始大家就没有认真的去分解这个宏观的风险，当我们把风险分解到一个非常小的事件上的时候，才能产生对策。再有一个就是说这风险管理啊，最后必须落实到人，这是咱们国家的特点，不能落实到人，也不能落实到岗位，只有当风险的对策落实到人的时候，这件事儿才有可能被管起来。
2)问题：当项目经理遇到比较强硬的乙方的时候，如何进行有效的沟通和管理项目，让其符合甲方的要求顺利交付?
肖杨老师：我自己是甲方乙方都做过，之前站在两个角度看这个问题，后来其实还挺有心得体会的。我自己的体会是，这个甲方和乙方在一起的时候啊，说白了就是看谁更明白这件事。通常呢更明白一点的这一方他可以影响不是特别明白的那一方。如果现在是说我做甲方的，我遇到强硬的乙方，这个时候强硬的其实只是他的一种工作态度。很多的时候呢，如果我们能够比乙方更明白项目怎么做更好的时候，我们其实才能够去影响他的思考方式。
所以这个意味着，大家知道这个咱们国家的文化特点啊，其实不管是咱们国家还是国外，它是类似的。就是说如果当我们想能进行有效的沟通跟管理项目的前提，是说我们必须得比我们的乙方更明白这个项目怎么管更好。所以这也意味着我们多做工作，从另外一个角度换位思考，那必须得站在乙方的角度去想想，他的难处是什么?咱们国家有句话叫“知己知彼，百战不殆”。很多的时候呢，我们遇到强硬的乙方的时候呢，意味着人家是把我们当敌人了，当对手了，这个其实是不应该的，对于项目经理来说，项目经理所需要锻炼的一个非常重要的特质就是，项目经理要让所有的人都不把自己当对手，项目经理最怕的是说把自个儿变成所有矛盾的焦点。所以这个项目经理啊，他有时得练的，能学会点练太极。练太极是什么概念?就是说我们大家不要把矛头集中到自个儿身上，我们要让所有人认为说我们跟他是一伙儿的才行。
很多时候修炼平衡目的的背后，其实也是为了能够去找到一个双赢的手段，当找到一个双赢的方案的时候，其实更容易帮助大家实现平衡。所以遇到强硬的乙方的时候，一样的，首先先尝试站在对方的角度思考，然后尽量用对方能够接受的方式去说服他，实现一个双方都能够差不多接受的方案，这个时候呢，其实才更容易顺利交付项目。
如果我们希望，我们能够让别人认为我们对人家没有敌意，那这时候我们其实首先能够站在人家的角度思考，能够知道他的难处是什么?他强硬的原因是什么?所以很多的时候呢，我们认为做项目经理，他要特别擅长找这种双赢的措施，不是说自个儿取得了胜利，而是说我们找到了一个什么样的方案，大家都能够获利，这个时候的双赢的方案，其实也是我们说平衡啊。