少设计变更的次数,简化设计变更作业流程及时间,降低产品开发的成本(包含人力资源及投入资金),缩短产品开发所需的前置时间,避免产品瑕疵及重制的几率。这些改善都有助于企业提高产品开发的成功率、加速新产品上市以及提高客户满意度。因而研发管理对于有心成为业界技术领先的企业而言,是推动成长,确保竞争优势最重要的凭借。
研发管理的理想目标
在国外辅导企业变革的项目经验中,我们发现一个高效能的研发流程必然具备下列特征:
●针对完成产品开发所需之各项关键作业项目以及质量管理的执行,有一套系统化、标准化的方法在运作,并且将焦点放在容易出错的步骤。
●对于某个研发项目是否启动、或是要终止等重大决策,有一套很精确的评量标准以及排定先后顺序的决策模式,让管理者可以及时做出决定。
●同时进行各项活动(同步工程)以加速产品开发的速度。
●对于跨部门的沟通,有一套良好的权责划分方式以及协调机制。
●强烈的市场导向,在研发活动一开始时,即邀请客户及供货商充分参与。
●在研发活动开始之前,整个项目的规划及准备工作即已完成。
研发管理自我检核
在阅读本文的过程当中,也请读者自行回答以下问题:
●贵公司销售收入的总额中有多少来自于过去两年内推出的新产品?
●在过去五年当中,贵公司哪一个项目成长的速度比较快,是产品数目呢,还是销售收入?
●您会如何向其他人说明贵公司新产品开发的产能有多高?
●贵公司新产品开发项目成功的几率有多高?
●贵公司如何评估研发半成品(Development In Process,DIP)的价值是什么?
●失败的研发项目或是无法上市的产品,总共消耗了贵公司多少资源?
●贵公司是否有适当的机制来提高过去研发成果的重复使用率?
●贵公司缩短研发时程的脚步是否与竞争对手一样快?
●消费者对贵公司推出新产品的评价为何?
●配销管道对贵公司新产品宣告及推出上市的流程是否有抱怨?
●贵公司研发人员的新产品概念是从哪里产生的?
●贵公司针对某个研发项目负权责的人是谁?
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