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论《金瓶梅》与项目管理中人际关系协调

2006/7/13 14:37:02 |  5122次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

怀不轨,却并不显露,而是大处着眼,小处着手。蒋就床搭脉诊视后,又根据街谈巷议关于西门庆与李瓶儿的绯闻和近况,心中断定李病乃相思恍惚失眠所致,吃点安眠药即可,嘴上却夸夸其谈,大言病的严重性和危害性,以显示自己的医术。果然唬得善良的李瓶儿“有累先生,奴好了重加酬谢。”数日好,李精神复旧,自然感谢蒋,并对蒋有了好印象。

  在吃谢酒时,蒋乘机下手,但是不明李瓶儿的心思心理,不敢冒然唐突,否则自讨没趣。于是狡猾的蒋“先用言以挑之”,问起李美人的私人生活问题来。单纯的李瓶儿正怀感谢之情,哪里知道蒋医生的肚里乾坤,一一据实回答,两人一问一答,沟通顺畅,关系也渐渐拉拢。蒋竹山主问,李瓶儿主答。竹山佯作不知,逐渐把话题引导到”可惜娘子这般青春妙龄之际,何不寻别进之路?甘为幽郁,岂不生病?”当李老实作答,早晚过门西门庆,蒋竹山早有准备,又故作玄虚,大惊小怪起来:“苦哉,苦哉!”先大谈特谈西门庆残害妇女,“打老婆的班头,坑妇女的领袖。”再言西门庆的窘境,“多是入管抄没的数儿。”精心准备的一番言辞,打动李瓶儿心思的拳头,说得大门不出二门不迈、消息闭塞的李美人寻思半晌,变了主意。在这里,蒋竹山可谓对症下药的神医,药下得准而猛。这是这次有效沟通的转折点。

  心思活络而又单纯的李瓶儿,单凭蒋竹山的一番言辞表演,印象颇好,含蓄委婉的表态“倘有甚相知人家亲事,——”。蒋竹山一听,是正中下怀,却并不急于毛遂自荐,而是乘机问道:“不知要何等样人家?小人打听的实,好来这里说。”进一步把脉,降低风险,老练!李美人道:“——只像先生这般人物的。”可谓水到渠成,生意成交。

  此文简直可作为项目经理与项目的stakeholder和团队成员的沟通说服典范。

  王婆的缺点是太贪,见利忘义,不会与人分享利益。在《金瓶梅》中,王婆的结局也是利令智昏,贪武松钱财而亡。郓哥想与王婆分一杯羹,共沾西门庆这一大客户的好处,不得,顿生报复之意。王婆是恶化了她项目组外的人际环境,郓哥原就是独立的项目外人士。王婆老于世故,她的性格缺陷并不妨碍我们冠予“专业风月项目经理”的荣誉称号,她的精明老练除前所述,从以下两点可见一斑:

  1. 在“偷情潘金莲”的项目实施片段中,基本上是按照王婆的“十分挨光计”项目进度计划进展的。在执行中,可圈可点的有四:

  A. 沟通。王婆在说通潘金莲来茶房缝寿衣后,“当晚回了西门庆话,约定后日准来。”把项目的进展及时告知stakeholder西门庆,保证了各方面人士的相互配合,按时衔接。

  B. 对项目进程的控制力度把握到位:

  a. 插手潘金莲来王婆家针织,前两天王经理是安排茶水在家等候。到了第三天,与项目受益人约好的会面日子,是一个节骨眼,“王婆只张武大出去了,便走过来后门首叫道……”主动出击,强烈干预,确保今日的约会。

  b. 放手在九分光景后,王婆推说买酒,倒关两人屋里,当路坐了。可谓知情识趣,这一分只能当事者两人自便,她插在中间反倒无趣,只会有害项目的成功。她定位于在外把风,“若闹将起来,我自来搭救”,真是再准确不过。

  C. 实施高风险项目,时时注重评估项目进度及成功可能性。王婆在双方会谈中,不断察言观色,判断成功概率,并与甲方交流。“王婆看着西门庆,把手在脸上摸一摸,西门庆已知有五分光了。”于是项目才往下实施,才又进入下一阶段。

  D. 竣工验收成文。待两人成了好事,正在收工,王婆推开房门,抓个现行。王婆道:“你们二人,出语无凭,当各人留下件表记物件拿着,才见真情。”这就相当于工程收尾非有可靠的验收报告,否者不能算项目成功。

  2. 风险意识。王

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