一个跨文化的全球性项目中，项目管理可能是通常进行交流的唯一手段。缺少了它，项目可能会成为一个管理的“巴别塔”（Tower of Babel）。在战略经营单位（SBU）以及技术支持组织之间的交流代沟可能因此加宽，也就更无从谈及协作了。即使英雄主义的个人行为比较普遍，但由于整个项目难以成功也会归于浪费。由项目办公室监督进行的普通项目管理过程，对于一个国际项目而言至关重要。
项目办公室是什么？
项目办公室的理解因人而异。研究表明，它可以是任何一个组织希望它存在的样子。过去，项目办公室就是为了保持与培养出最好的习惯，以维护项目管理的规则。它原被认为是项目管理信息的静态智囊团，受到培训组织的制约。最近，这一概念由于实际需要而有所改动，确定了其对项目经理的组织维持功能。在这种情况下，项目办公室可被定义为一个协助项目经理达到项目目标的组织实体，它对项目进行计划、估计、安排行程、监控与控制。项目办公室逐渐发展，还可以具备其它职责，如JIT训练、行政管理、项目经理席位、监督、咨询、方法和标准。在这一阶段，项目办公室可以提供全部服务。
对项目办公室的需求
首先，根据斯坦迪集团对项目失败情况的调查，80％的项目失败都使人们更加关注帮助项目经理。其次，项目的复杂性随技术的发展而增加。用台式电脑调出用户服务器中的解决方案要远比将固定的终端连接到主机上复杂得多。调出解决方案的细节要求协调、计划并安排日程，项目办公室协助项目经理完成这一重要的任务，而不致使项目经理们陷入细节的漩涡。比如，一家联邦代理公司最近在项目承包书中要求承包人在两年内在一百个以上的地点提供一千九百个局域网，四万八千台不同型号的服务器。该代理公司还要求施工只能在周末完成，而且设备不能在现场进行装配，这更增加了工程的难度。项目经理需要项目办公室协助处理这样的规划细节问题，否则他手中其它重要的任务就无法完成了。 第三，项目经理必须在项目的生命周期中履行一系列职责，最重要的就是确保项目的顺利发展并影响他人。项目经理不会有时间将数据输入到最新的项目管理软件中去，并对其进行利用与排列，这是项目办公室的责任。项目经理必须了解在行程安排、预算制订以及资源配置的工具，必须清楚项目的进度，但又不能陷入过细的数据中。如果项目经理不把数据、情况及变化的创造工作安排给项目办公室的话，整修项目都可能归于失败。那样的话，项目经理也就要放弃其重要的领导、谈判及维护客户关系等职责。 第四，由于项目管理中培养出越来越多的专业人员和项目管理专家，越来越多的大学开设了项目管理的高级课程，项目管理软件层出不穷以及缩小公司规模等，都使项目管理吸引了越来越多的注意力。很多用户都提出要求，让项目管理进行反馈。“相信我“的年代已经过去了。顾客们要亲眼看到详细的项目计划与进度表，还希望承包我按照所递交的议程进行管理。这些因素增加了项目经理的额外负担。项目经理需要制订详细的计划、进程表，规划资源分配情况及汇报各种情况，但这不仅仅是他一个人的责任，项目办公室应负责须协助项目经理完成这些职责。 第五，更多的组织开始希望循环的次数，使产品更快地卖到市场上去，于是就更加强调对数据和产品的再次利用，并彻底避免对已有事物进行发明的无用功。它们希望雇用到那些在很多项目中都具有高超技术的专业人员，还想将项目数据集成化，并简化到“行政人员仪表盘“的程度。现代科技使全球项目办公室可以满足这些要求。
全球项目办公室
虚拟团队进行的是全球性的项目，其成员分布在不同地区。项目办公室必须能够处理这一日益增多的现象。很多公司的项目办公室都为虚拟团队提供了可使其有
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