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加强人本管理 提高监理服务质量

2006/8/9 14:21:07 |  6249次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

进入,设法创造独有优势,为自己的监理服务带来利益,监理企业在西部,在全国范围内的竞争格局自然形成。

2、中国加入WTO为监理企业开展全球化竞争打开了门户。一方面为我国监理企业走上世界创造了条件;另一方面,根据我国的谈判承诺,我国咨询服务市场必须向所有成员国开放,而中国这样一个巨大工程建设市场会具有相当大吸引力,国外咨询公司定会鱼贯而入,占领国内工程监理市场,与国内监理企业同台竞技,既增加了充分吸取其先进技术和管理经验的机会,也增加了与强大对手进行竞争的生存压力。

3、监理企业作为知识服务行业,主要依靠的是人才,监理市场的竞争首先就是人才的竞争。没有足够的高素质的人才支撑企业竞争力,要站稳国内市场,占领国际市场是不可能的。入世后,大量国外咨询公司将到中国寻找市场,必将凭借他们的各种优势争夺我国优秀的监理咨询人员,高素质人才溃乏、效益不好、信誉不高的监理企业如何吸引人才,留住人才成为严峻的问题。

(二)南宁市建设监理公司的应对策略

面对两个市场的激烈竞争,监理公司作为技术服务企业,着重从以下几方面作好应对:

1、解放思想,转变观念。要坚决摒弃被动等待与适应,树立积极进取的观念,主动学习分析世界贸易规则和国际惯例,分析和预测入世后监理市场情况,研究各种业主的服务要求,结合本公司的实际情况,正确制定本公司的发展策略。彻底摆脱传统、过时的思维方式和发展模式,从新角度,用新办法,靠新思路去认识和思考西部大开发和全球市场,用足用活各项优惠政策。树立全球意识,建立完善项目管理的国际情报信息网。以自己的优势,选择好国际市场的开拓方向。

2、开发、吸引和用好人才,优化人本管理。一是利用多种形式和渠道,加强员工培训,使他们熟练掌握和运用与WTO相关的法律法规,掌握FIDIC条款等项目管理技术,熟悉市场竞争规则,提高自身市场运作能力和竞争力,适应国外监理的管理模式,实现与国际市场的顺利接轨。二是从培育、晋级、待遇、工作环境等方面着手,健全完善适应西部大开发和全球化竞争的用人机制,开发现有人才,营造有利于人才脱颖而出,安心工作,才智充分发挥的工作环境。三是吸纳硕士学位以上技术人才、经营管理人才、注册工程师、具有高级技术职称的专家和有在境外著名工程咨询公司工作经历的高级人才,建立人才高地,支撑企业核心竞争力。四是通过与国内外有实力的工程咨询公司合作,学习和了解其运行机制、管理技术和手段等,培养高层次的工程咨询人才,应对国际市场的挑战。

3、加强企业内部基础管理,提高服务能力。按照“有所为,有所不为”原则,强化主体角色意识,完善公司组织管理机构和激励与约束机制,建立健全服务体系,严格监控网络,按照质量方针的要求努力实现质量目标,为业主提供优质服务,树立公司良好的综合实力形象和信誉,塑造优秀的国际品牌。

4、逐步建立公司的识别(CI)系统,建立公司网站,塑造有特色的企业文化。国际市场的全球化,必然导致企业文化竞争代替产品价格和质量的竞争,公司要全方位、系统地规划企业形象的长期战略,从经营宗旨、经营理念、组织体系、广告宣传、公共关系、人员素质等方面进行深层次的系统的规划和建设,塑造公司独特的企业文化,鲜明地突出公司的个性和特点。通过企业文化整合与运作的各项决策和措施,对内使员工达成共识,提高其凝聚力,吸引和稳住人才,对外充分树立和展现企业的魅力,以优秀的国际品牌形象开拓市场,获得竞争优势。

5、苦练内功,创造条件拓宽技术中介咨询服务领域。改变目前主要局限于施工阶段的质量控制的服务,根据业主需要,提供全过程、全方位的项目管理。从广度和深度上突破工程监理,向工程建

设上下游延伸,特别要重视工程前期和后评估工作。争取项目融资、项目策划、可行性研究、项目评估、项目运营策划、房产评估、设计监理、造价咨询、工程预决算、水利水电监理等经营资格,实现多角化经营,规避企业经营风险,以雄厚技术实力推动规模经济的扩张和企业的可持续发展。

6、参与市场竞争的同时,充分利用我们的优势广泛开展与外资监理公司合作与交流。通过与外资公司合作,开展行业交流,实现资源互补,了解和掌握国际上先进的管理经验和手段,加快与国际惯例接轨的步伐,提高参与国际工程的竞争能力,发展公司的长期业务,提高监理服务水平。通过合作交流,学习经验,锻炼队伍,拓展关系,扩大市场,赢得信誉,实现公司的持续发展。

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