2.1 施工项目管理组织
一般而言, 施工项目参建方主要包括业主、施工总承包商、分包商、监理方以及供应商等。从理论上讲, 施工项目参建方之间的关系组合数目较多, 图3表示实际过程中两种典型的项目管理组织形式。第一种是施工总承包商与业主签订施工总包合同, 再与分包商签订分包合同。第二种是施工总承包商与业主签订合同负责工程的主要部分的承包, 工程剩余部分由其他承包商直接从业主承包, 一般地, 这些承包商需要接受总承包商的协调管理。
施工总承包商在工程中标之后, 将组织有关人员形成以项目经理为主导的项目经理部来完成工程项目的施工管理, 实行“项目经理责任制”。企业将在项目施工过程中, 对项目经理部进行监督及技术指导,而项目经理部则接收企业的监督和指导, 完成施工管理的具体工作。
这样一来, 施工总承包商内部的项目管理组织实际包含了企业管理层和项目管理层两个层次, 而两者又都被分为若干职能部门或若干管理小组。例如对于
质量控制, 企业一般都有质量控制部门, 而项目经理部一般也有质量组, 企业层的质量控制部门对企业所有工程项目的质量负责, 而项目经理部的质量组仅对本项目的质量负责。
2.2 施工项目管理活动
尽管其他参建方, 如监理方、分包商等也有使用项目信息化管理系统的需求, 但出于本研究的目的,这里只关注施工总承包商的项目管理活动, 其他参建方的项目管理活动的分析留给其他专用信息化管理系统解决, 这是专业分工原则的体现。
施工项目管理活动可以有多种划分方式, 按项目管理职能划分, 施工项目管理活动可分为
成本控制、质量控制、进度控制、
安全控制、合同管理、机械管理、人力
资源管理等内容, 如图2所示。按其执行者来划分, 项目管理活动可分为企业层管理活动和项目层管理活动两种。根据施工项目管理活动的内容及执行者建立的施工项目信息化管理系统的模块组成如图4所示, 每个模块用于处置一类相关的管理活动, 以下分析将深入到模块内进行。
实际管理过程中, 每项管理活动均要包括PDCA中的Plan (计划) 、Do (实施) 、Check (检查) 、Act(处理) 4个环节。作为示例, 图5给出了施工项目成本控制活动流程。由于每项管理工作都需要落实到管理组织中的人员去完成, 当一管理活动需要分多个步骤由不同的管理人员完成时, 需要对管理活动进行原子化分解, 以便做到在信息化管理系统中的管理活动可设置到人, 图6显示了施工项目管理活动的分解模型。
除此之外, 从信息管理的角度出发, 管理工作项可以分为程序化工作和非程序化工作。其中, 程序化工作需要进行信息输入, 如制定成本控制计划, 这种工作一般具有较为固定的信息处理流程, 如提交、审核、审批; 而非程序化工作不需要信息输入, 例如项目监控。但是, 非程序化工作在一定条件下可以转化为程序化工作, 例如, 在监控中发现了问题就需要进行相应的信息处理。
值得说明的是企业层管理活动和项目层管理活动的区分问题。一般而言, 企业层管理主要是为项目管理作前期准备, 包括制定各方面的承包指标和方案;项
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