问题进行统计（表一），绘出帕累托图，找出主要原因有二：一是混凝土局部不平整，误差﹥5mm/m；二是混凝土表面龟裂，有通缝。
第二，QC小组针对上述原因利用鱼刺图进行细致入微的调查，从“人、机、料、法、环”五个方面进行分析，找到末端原因。
第三，QC小组针对末端原因，运用头脑风暴法，逐一制定改进措施，并在施工过程中严格执行既定方案。
第四，QC小组进行对比总结，采取对策后上述问题出现频率降为5％，QC小组的活动取得成功，并将混凝土表面气泡多、气泡大列为下一个攻关目标。
该QC小组活动的结果是使该项目中混凝土的施工过程设计合理，操作准确，30％的混凝土工程被评为“精品工程”，并获得奖金15万元。
4．注意事项
在工程项目质量管理中开展QC小组活动，可以很好的解决实际问题，改进和提高工作质量，但同时也要注意以下几点：
（1）工程项目质量管理的前提是解决生产什么、如何生产两大问题，任何一个问题未达到规定的质量要求，都会给工程项目带来严重的后果，那么QC小组活动的方向就是如解决好这两方面的问题，特别是如何生产、如何实施技术方案，要通过开展QC活动快速有效的解决现场的问题。
（2）QC小组活动应以满足顾客需求为导向，具体到工程项目，质量管理的目标应是力求获得符合业主预定目标的、符合合同要求的工程，而不是单纯的追求质量最好的工程，所以在制定QC活动的目标要注重实效、实用，不能盲目地去提高工程质量而忽视工期和费用的要求，要更侧重于如何保证质量而使成本降低的技术攻关。
（3）工程项目质量管理的过程中，要大力宣传QC知识，在工作实践中广泛的运用新旧七项工具去解决实际问题，使全体员工树立质量意识、问题意识、改进意识、参与意识，提高全体员工结合本岗位工作参与ＱＣ小组活动的积极性和创造性。
（4）工人是工程项目的具体实施者、操作者，工程项目的质量水平很大程度上取决于工人的工作质量，因此要吸纳更多的工人尤其是技术工人参加到QC小组活动中，对他们提出的意见给予充分的重视，并制定相应的激励措施。
（5）由于工程项目有一定的周期，QC小组活动的持续时间受到限制，因此要注意选题时抓住细节问题去攻关，制定措施应简单、易行，对成功和不成功的活动均要及时总结归纳，为以后的工程项目积累资料。
5．结语
通过在工程项目的质量管理过程中广泛开展QC小组活动，员工的素质得到了全面提高，改进和提高了工作质量，为目标的实现奠定了良好的基础。首先，员工的质量意识、质量改进和参与意识普遍提高；其次，加强了团结协作精神；第三，专业技术能力和工作技能得到了很好的传承；第四，解决现场实际问题的能力得到了很大的提高。
ＱＣ小组活动作为提出问题并加以改进从而最终控制产品质量，提高经济效益的有效途径，是全体员工参与质量管理的最佳方式。参加工程项目的全体员工质量意识的提高并由此而逐步形成一种项目团队文化，必然对工程项目的质量管理起到良好的促进作用，并最终促成质量目标的实现。
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