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委托项目成本估算与定价

2007/11/15 17:35:41 |  5198次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

-20%以抵消其行政管理成本。

成本与收益的比较

不管使用哪种标价的方法,客户都会将咨询师提出的价格与客户公司所获得的价值做比较。咨询师在给任务定价时,应该计算这个比率,即便客户对此并没有明确要求,甚至根本就没考虑。

如果在客户眼里,产生的价值与价格并不相称,任务构思或许须要完全修正。或者应该鼓励客户考虑不同的方法,例如,购买标准的有关本课题的和成本控制软件而不是要求咨询师为客户专门设计一套系统。

折扣和应急费用

在正常情况下,如果任务成本已经准确无误地计算出来,那么就没有理由在收取咨询费时再给予任何折扣。咨询师的确无法这样做。尽管如此,在某些情况下,降低的服务费或许是合理的也是可以提供的。

例如,若签约的工作量明显地超过各种项目的平均规模,那么客户会要求给予"数量折扣"。或者任务可能占用咨询师相当长的时间,或者任务小组远比通常的情况要大。咨询师可以节省营销时间,节省行政支持费用,甚至节省技术后援和监督费用。如果咨询公司已经同一位客户达成了任务协议,在同一周期内为同一个客户又提供附加的服务,此时也可以给予折扣。

另一方面,在计算任务成本时,谁都不会将生活费用和价格水平的变化忽略掉。关于不可避免的成本增加也可以不同的方式做出规定。用哪种方式,这要以客户和咨询师的方便为宜。例如,合同中可能包括"调整条款",由此,服务费将按照官方公布的通货膨胀率来向上调整。或者制定一个应急条款(可以按总成本的5%-10%作为应急费用),只在合理面晃可避免的成本增加以及工作开始前不可预见的费用发生时,经咨询师和客户共同商定后才能启用。

支付安排
客户和咨询师不仅关心支付服务费的数额,也关心支付安排。许多客户对推迟付款感兴趣。反过来,咨询师则希望在工作全部完成或完成一部分之后尽可能快地收款,如果他们能在工作开始时得到预付,自然也不会反对。

最常见的安排是咨询师根据上一周期完成的工作,定期向客户开出帐单(一般是一个月或一周)。最后一次帐单可以在任务完成后商定的日期内支付。支付要在约定的时限内兑现,一般是开出帐单后30天。

于是就有几种可能的安排:
在某些情形(例如国际咨询)下,咨询师喜欢合同签署后工作开始前预付一部分,如果客户同意这样做,实际上就意味着他确认对项目的付款承诺以及对咨询师的信赖。

如果采用的不是按时间单位计费的方式,在任务完成前,仍然会有一些预付的情况,也就是说,咨询师会提出要求先付款才能工作结束和取得预计成果。例如,支付安排可以是这样的:合同签字后付30%,在任务执行期间分两次每次均付20%,客户在收到终结报告和帐单后的一个月再付30%。

偶尔也有这样的情况,支付安排对客户非常重要,以至于必须对任务进行重新设计以便使工作的进度与客户的财务状况相适应。例如,客户希望任务在校长的一段时间内展开。或者咨询师可以接受一种与任务的实际工作进程不同的支付安排,但使支付的处理过程更方便于客户。

在确定收费时,咨询师应该弄清楚支付安排对客户是否重要,各种特定的约束因素是否要予以考虑。不过,在咨询业,通过给客户现金折扣来鼓励及早和立即付款的做法并不常见。

服务费的磋商

在什么情况下咨询师会同意跟一位希望能完成任务而又只肯出低价格的客户就服务费问题进行磋商
呢?找到通用的准则实际上是不可能的。根据一些国家的社会与商业文化,专业服务费从来也不容异议的。而另一些国度中,一切都是可以商量的,当地文化可能要求咨询师和客户在定约前经过磋商这个形式。双方协议的价格比原要求的略低甚至成了一种习惯。咨询师

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