技术上的权威,熟悉在既定技术环境中的专业技术以提高团队信心。一位技术专家可以援助其他人,提供建议,开发项目标准,还可以防止开发错误的时间浪费。他们会在关键的时候觉察出项目是不是进入了茫然区,就像是在海上没有航标一样?
另外,专家也是树立团队领导楷模的关键。通过为其他人树立工作和经验的先锋楷模,技术专家可以在很短的时间内有效的转移技术知识和经验。同时技术专业也是团队避免再上马新技术时,无视标准的情况下,“按照自己的开发方式”进行工作。
二、项目控制和协调
Prosper 教授认为,“对于在整个开发过程中,需要许多人员参与的巨大且复杂的项目来说,需要制定并使用高水平且详尽的说明,以在个人成果整合成最终产品的时候,提供指导性的帮助。项目成果的分解,必然会使项目中的个人关注于自己那部分的工作。这时项目团队需要清晰界定的标准和规格说明,以保证预期最终结果与实际各部分整合后的结果相吻合。”
确实,在许多时候,系统设计可以被认为是一系列规格,且各分任务的各项成果以螺旋的方式交替上升并形成更详尽说明的阶段性成果。在此过程中,能否将所有人的努力统一聚集到一起是整个团队所面对的最终挑战。
那么哪些因素影响着这种统一聚集的程度呢?
笔者从根本上讲,三种比较大的因素需要在产品整合是值得注意。一是开发出合适的标准。这种标准具有一致性和连贯性。在每个项目阶段,应该开发指导方针已指导项目内容以及阶段成果的形势。二是团队的交叉沟通。一般需求,相似论题,共享数据,以及功能性再利用都应该以开放的形势进行讨论和协调。团队成员应该参加所有较高共享目标的开发,鼓励团队成员间的交互作用,增强团队内部的交叉沟通和决策制定。三是上级团队领导将团队个人融为一体,即采用一致的交付成果,质量保证,方法和审查标准。这些方面是必须要在团队中采用的,以保证团队成员的平等。
三、团队目标和个体目标
随着时间的推移,项目团队会呈现出自身独特的“个性”。这种个性表现为与团队有关每个人的反映,比如当团队热情高涨时,自信和确定性也会广泛传播,当团队失去方向时,团队会用怀疑和混淆的眼光看待周围事物。这样的想象常常在我们的IT项目团队中出现。那么,为什么常常出现同一个项目会在不同的团队执行中有如此大的差异?“领导力毫无疑问的起着重要性的作用,但是团队成员的个人态度是产生差异的根本原因。”
Prosper教授提出了两种基本的问题解释了团队努力的热情。
第一个问题:是否团队中的每个人都在努力朝向统一的,清晰的目标前进?第二个问题:目标是谁的?
正如IT经理所看到的,在软件开发项目中会有一些让人意想不到的事情发生:所有人都在忙着工作,忙着做自己认为重要的工作。我们必须承认,这是人类自然的本性行为,也是人类兴趣爱好发展的必要步骤。而我们希望的是每个人的工作应该与其他的团队成果相吻合,否则,个人成果与兴趣永远不能整合到团队层面上。然而,如果团队中的所有人清晰的、正确的明白最终目标,那么我们所希望的状态就会实现。
有必须要指出的是,就笔者多年经验来看,尽管团队成员确实被团队目标所驱动,而团队的领导却对实际的目标很模糊,就会发生个人目标和一些突发性目标占据主要地位的情况,接着就会慢慢形成或者触发那些潜在的冲突。在项目经理认识到冲突之前,表面上每个人都在忙于工作,工作的氛围也看似有效率,但是,不久以后就不得不做一次重大的内部协调工作。这势必会是项目经理陷入被动的状态,这是任何项目经理所不希望的。
对上面提到的问题,解
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