集合。用V表示:
,其中vj代表第j个评价结果,m为总的评价结果数。对新产品开发风险评价时,评价集可设为:
4.进行单因素模糊评价
单独从一个因素出发进行评价,以确定评价对象对评价集V的隶属程度,称为单因素模糊评价,设取因素集U中的第i个因素ui进行评价,对评价集V中第j个元素vj的隶属度为rij,则对ui的单因素评价可得到模糊集Ri:
对所有单因素都分别进行评价后,即可得矩阵:
假设通过调查,有关专家根据自己的把握度确定隶属度,对新产品开发的技术风险有15%的人认为高,30%的人认为较高,25%的人认为中,20%的人认为较低,10%的人认为低,则对技术风险的评价可得一个模糊集R1:
同理,对市场风险、资金风险、环境风险、生产风险、管理风险的评价可依次设为:
由此,可得到一个模糊关系矩阵R:
5.进行模糊综合评价
单因素模糊评价仅反映一个因素对评价对象的影响,这是不够完全的。我们的目的在于综合考虑所有因素的影响,得出更合理的评价结果,这就要进行模糊综合评价。模糊综合评价的数学模型可表为B=AoR,则新产品开发风险的评估结果为:
B中的数字是这样得到的:它是将A中从左到右每个数与R中第j列( )从上到下相对应位置的数相比较取小者,得到6个数,然后再取这6个数中最大者作为B中第j个数。对B进行归一化处理,0.2+0.3+0.25+0.2+0.1=1.05
评价结果表明:认为该新产品开发方案风险高的占19%,较高的占28.6%,中的占23.8%,较低的占19%,低的占9.5%。按最大隶属度原则,该新产品开发方案风险较高,为此企业要全面权衡得失,才决定是否采纳该方案。
结束语
企业新产品开发是一个复杂的系统工程,其成败与诸多因素有关,本文提出的新产品开发风险评估模型是企业选择新产品开发方案的一个重要依据,但还必须同时考虑自身的具体情况。只有将二者有机地结合在一起,才能选择出最好的新产品开发方案,从而使新产品开发活动更为科学、更为有效。