bsp; 如何做市场需求管理，如何真正把握客户需求：
针对此情况，我们提出解决方案的步骤是：
1、确定要进入的客户群
2、收集市场信息
3、对信息进行整理分析
4、将客户需求转化成技术文件
如何在确定要进入的客户群呢？我们分为七个步骤来进行：
1) 发现市场机会
2) 判断市场潜力
3) 现有产品进行竞争分析
4) 确定产品与市场潜力的网格图（SPAN）
5) 确定产品与客户价值图
6) 选定要开发或完善的新产品机会
7) 用最低成本和最快上市的路径来检验开发的产品机会是否能保证市场的成功
通过我们前面的确认，我们已经确定了要进入的客户群，那么我们如何收集市场机会呢？我们个大家介绍12种发现市场的机会：
客户交流：和重点客户进行交流，了解客户需求；
市场调研：通过市场调研，发现市场机会；
技术支持：通过技术支持，了解在技术的发展趋势，客户还有哪些潜在需求；
媒体信息：一些专业的媒体上的相关信息，包括客户的需求信息和竞争对手的信息；
技术交流：通过和客户的技术交流，一方面了解我们技术的优势，客户的需求，另一方面了解竞争对手的技术优势和劣势；
参观展览：了解行业发展趋势，挖人才；
投标：了解竞争对手策略，制定相关策略；
沟通例会：定期进行内部沟通；
高层拜访：对客户高层进行拜访，了解客户高层需求和发展趋势；
销售周报：了解我们自己和竞争对手的销售情况；
需求总结：对客户的需求进行总结分析；
经验交流：对经验进行交流，技术的，市场的。
我们获得了很好的数据和客户信息，但是我应该怎样处理数据来确认我创建的是正确的产品要求呢？我们现在给大家介绍一种非常好的信息需求分析方法——KJ法：
具体步骤如下：
步骤1: 为客户需求分析提供明确的主题；
步骤 2: 在易事贴上阐明并记录客户需求；
步骤 3:合并重复的客户需求来减少需求数量；
步骤 4: 把相似的客户需求分在一组 (尽量每组3-4 幅客户需求图)；
步骤 5:为每一组起一个名字(红色 需求图表示需求层次中的更高一层)；
步骤 6: 为红色需求图进行再分组；
步骤 7: 对每一组起一个名字 (兰色Ø 需求图代表在需求层次中的更高一层)；
步骤8: 在兰色需求图组之间用箭头表示它们之间的支持或矛盾关系；
步骤 9:投票决定最重要的三个红色客户需求。
通过KJ分析，我们就可以把那些离散的信息进行整理，准确把握了客户的需求。那么如何把这些需求信息转化成技术文件呢？我们现在给大家介绍一个方法——QFD：
采用QFD的步骤如下：
步骤1: 将客户需求输入到产品层面的质量格式；
步骤 2: 为质量格式计划矩阵输入客户排序数据；
步骤 3:把客户需求转化为技术要求；
步骤 4: 确定技术要求和客户需求之间的关系；
步骤 5:确定技术要求之间的正相关和负相关关系；
步骤 6:计算技术要求的排序和优先权；
这样我们就能准确地了解满足客户需求我们应该需要哪些技术来完成，并把客户的需求准确地转化成技术文件，避免由于我们对客户需求了解不足导致产品开发周期过长或者延长等问题。
加强产品开发管理
在开发阶段应该如何来做，才能避免产品开发周期过长或者延误的过程呢？这是一个管理和方法的问题，我们的建议是：
1、建立以市场为导向的产品开发体系；
2、建立全流程的产品开发模式，减少中间的沟通环节，提高效率；
3、制定详细的产品开发计划，分为三级计划，项目总计划、各部门计划、个人计划，明确项目目标、时间、质量，责任到人；
4、加强项目团队的建设与沟通，以及危机处理能力；
5、加强项目评审制度，确保项目进度和风险控制；
6、建立技术平台和产品平台，技术开发和产品开发分离。