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企业新产品研发项目成功标准的系统界定

2008/5/14 11:05:13 |  8880次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

p;Mohamed在研究项目成功的评价标准的时候,在对项目生命周期划分的基础上,形成了项目成功评价的微观和宏观角度。还有一些学者提出,项目的成功等于项目管理成功加项目产品成功。Aron由项目和项目管理的定义出发,讨论了项目产品成功和项目管理成功之间的区别,指出了两者的成功就是项目的成功。Munns指出人们经常把项目和项目管理相互混淆,项目的完成时间和项目管理完成的时间是不同的概念,前者长于后者,项目管理完成并不意味着整个项目完成,在项目管理结束时对项目评价并不能全面衡量项目的成功。Baccarini也将项目成功分成两个不同的部分:项目管理成功和项目产品成功。 
  (二)国外有关NPD项目成功标准的研究综述 
  在国外,有关NPD项目成功标准的研究已不是一个新问题。近二十年来,一些学者对NPD项目成功标准进行了研究,但研究仍处在初级阶段。一个最基本的问题就是对NPD项目成功中的“成功”不能较好定义。成功是一个价值导向的概念,NPD项目的利益相关者对其定义存在差异。随着研究的深入,问题变得越来越复杂。 
  Cooper&Kleinschmidt认为NPD项目成功的标准可以从三方面来衡量:财务绩效、市场影响力以及产品机会。这三个衡量标准都是站在项目的层面,分别考虑到NPD项目成功的财务因素,例如新产品的收益率和投资回收期;新产品在市场中的影响力,例如新产品在国内外的市场份额;新产品为企业带来的机会,例如新产品对于企业来说是新的种类或是新的领域。NPD项目在一方面的成功并不意味着其他两方面的成功。 
  Hart提出,NPD项目成功标准分为可以直接或间接衡量的财务因素和非财务因素,同时也站在项目的层面给出了三方面的衡量标准:新产品在技术上的竞争力、新产品在市场上的竞争力以及新产品在技术上的突破。Hauschildt认为要正确地评价NPD项目的成功,应该从技术和经济的视角来考虑,而且是多重标准。
   随着研究工作的不断深入,许多学者都认为NPD项目的成功标准是多重标准。Griffin也指出了NPD项目的成功标准应该从不同的路径来进行界定。Griffin同时也指出了企业和研究机构在这个问题上存在不同的认识,比较了两者的差异并提炼了成功标准的一些要素。 
  三、企业新产品研发项目成功标准的系统界定 
  各个企业的发展战略不同、NPD项目及其产品的创新程度不同、衡量成功的时间长短不同以及判断成功所面向的对象不同,都使得企业NPD项目的成功标准出现差异化,成功标准中包含的要素必定会有所侧重。因此,本文将从不同的维度考虑NPD项目成功的标准,从而对其进行系统的界定。 
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  (一)企业新产品研发项目成功标准的概念模型 
  在前人研究成果的基础之上,结合企业NPD项目的特点,本文提出了一个企业NPD项目成功标准的概念模型,如图1所示。尽管学者们普遍认为铁三角标准具有一定的局限性,但铁三角标准仍然是NPD项目成功的核心。在铁三角标准满足的基础之上,项目管理者更应该进一步关注面向顾客、财务以及产品三个方面的成功标准,同时充分考虑资源环境等约束条件的制约。 
  面向顾客的成功标准要素主要包括:顾客接受程度、顾客满意度水平、顾客的保持率、顾客衡量的性价比、顾客的回头率、满足税收目标、税收增长等。 
  面向财务的成功标准要素主要包括:收支平衡点、边际收益目标、收益率目标、投资回收期等。 
  面向产品的成功标准要素主要包括:产品的竞争力、产品的研发成本、达到的创新水平、投放市场的及时程度、达到新产品性能、满足质量方针、对市场的反应速度、项目团队

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