际收益目标是最为重要的成功标准要素。
总之,对于不同类型的新产品,其NPD项目的成功标准是有所侧重的。随着市场竞争的加剧,面向顾客的成功标准体现出了越来越重要的地位。而从财务的角度来说,收益率目标的实现对于每一种新产品都是很重要的;面向产品而言,提高产品的竞争优势是新产品必不可少的成功标准要素。
4.企业层次
从企业在整个新产品领域中的地位和作用以及企业的新产品战略出发,可以将企业分为以下四类:开拓型企业、分析型企业、防守型企业以及反应型企业。每个战略类型的企业都会进行上述六种类型的新产品开发,只是在企业中所占比例有所不同。对于不同创新战略类型的企业来说,其NPD项目成功的标准存在一定的差异。
(1)开拓型企业
这类企业不论是对于新产品、市场还是技术方面,都非常重视成为“第一”。这类企业对于各种机会产生的信号做出快速的反应。以汽车行业为例,其中奔驰克莱斯勒公司就是这样的企业。这类企业在衡量NPD项目成功标准的时候,最为注重的是新产品为企业未来所带来的机会,同时充分考虑新产品的收益率及销量。
(2)分析型企业
这类企业的新产品很少以“第一”的身份进入市场。但是这类企业会异常关注其主要竞争者的动作,并常常是一个快速的跟随者,能迅速为市场带来新产品,福特公司就属于这样的汽车企业。这类企业在衡量NPD项目成功标准的时候,放在首位的是新产品是否满足了公司的经营战略,同时衡量开发产品的投资回收期以及新产品的收益率。
(3)防守型企业
这类企业在一个相对稳定的产品或服务领域中通过优质的产品、更好的服务以及更低的价格来保持自己的竞争优势。在汽车行业中通用公司就是这样的企业。这类企业在衡量NPD项目成功标准的时候,重点考虑的是开发产品的投资回收期,即用多长时间可以将产品研发的成本收回来。
(4)反应型企业
在产品和市场方面与对手的竞争通常处于被动的局面,而且这类企业只有在面临巨大的环境压力时才做出反应。在汽车行业中Subaru公司就是这样的企业。反应型企业由于在市场中处于被动的地位,因此其最为注重新产品是否实现了预定的投资回收期。同时这类企业也非常关注NPD项目成功率的高低。
通过分析,发现每个企业在衡量NPD项目成功标准方面的差异取决于其创新性的高低。低创新性的企业通常非常重视其NPD项目的效率;中等创新性的企业同时考虑NPD项目的效率和效果;而高创新性的企业则更加关注NPD项目对企业未来的影响。
四、结论
本文以企业NPD项目为研究目标,从概念模型、时间维度以及层次维度出发,详细分析了国外在该领域的研究基础,提出了如何系统定义企业NPD项目成功的评价标准以及涉及到的相关问题。首先对于企业NPD项目来说,铁三角标准依然是必须满足的基础要求,但是项目管理者应该进一步关注面向顾客、财务以及产品三个方面的成功标准,同时还应该充分考虑资源环境等约束条件的制约;从时间维度考虑,企业NPD项目成功标准要素的重要性对于短期和长期来说是存在差异的,往往更多的企业会忽视这种差异性;从层次维度考虑,企业NPD项目的成功标准的选择及其要素的重要性会根据不同性质的项目、不同类型的产品和不同创新战略的企业而不同。
本文的结论对企业选择判断NPD项目是否成功的标准提供了一定的参考,但仍需从以下三方面进一步展开研究:企业NPD项目成功标准的范围、企业NPD项目的各个阶段的成功标准、企业NPD项目成功标准本身的评价方法和企业NPD项目成功标准的识别主体等一系列有关问题;本文所提出的观点尚需进行实证研究,通过对企业及其管理人员进行问卷调查,收集数据进行统计学处理之后加以验证和修正;企业NPD项目成功标准针对不同的行业、不同的企业规模也存在差异性,有待进一步具体化研究。
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