问题到底出在哪里？
一期项目验收后，二期开发的软件也陆续部署到服务器上，然而各部门的状况依然没有改变，人们就觉得这三百多万元人民币扔进水里去了，只溅起了一些水花，之后就再没动静了。同样，小陈在厂里的影响和地位也岌岌可危起来。
小陈的压力变得非常大，他担心此次ERP如果失败，自己不但面临失业危机，还会害了自己的伯乐老张，同时他们工厂也可能会成为本市最大的笑柄。
从小陈所在的这个工厂的情况来看，您认为问题出在哪里呢？笔者认为，评价ERP实施上线是否成功，不仅是指软件全部上线、各部门的数据全部进入数据库、数据实现了共享和流转、而且数据为各部门领导提供了相应的决策根据，这些都不能算成功。
这家工厂就是非常典型的软件全面上马，但所有的观念和理念以及办事效率和习惯还是和以前一样；同样，在人力资源方面，不但没有得到有效的整合，反而每个部门都多了一两个新招的专门负责录数据的新人；在资源整合上，完全和当初的报告明显地相反。这样自然算不得成功。
而真正的实质是，ERP强调的是管理方法和思想观念的改变，以及ERP本身蕴涵的管理理论是不是已经在现实中得到了应用，创造了多少价值。软件全面实施上线，而没有改变过去的工作和管理习惯，ERP就不等于实施成功。