和部门。ISO国际质量认证体系给出了公共的接口标准，建议参考或使用这样的接口更有利于文件的流转和效力。
文件建立后还需要发布，压在抽屉里的文件是不能起到应有的作用。文件和资料在发布前应由授权人员审批其适用性。应制定并可随时得到识别文件的现行修订状态的控制清单或相当的文件控制程序，以防止使用失效和/或作废的文件。文件和资料必须要适应企业的管理和市场的发展，因此更改和修正是必不可少的，但一定要立规矩。除非有专门指定，文件和资料的更改应由该文件的原审批部门/组织进行审批。若指定其他部门/组织审批时，该部门/组织应获得审批所需依据的有关背景资料。可行时，应在文件或相应附件上标明更改的性质。不应让混乱的文件指导同一件事情。
不管是行业主管还是董事会、企业的经营者，都需要统计资料。这类的文件的上报制度必须准确和迅速。如果一家租赁公司将文件的管理电子化、网络化，那么不同级别、不同权限的人可以立即得到相关的公司经营状态的详细信息。统计资料应该和主管部门统一。主要的统计文件应该包括如下重要信息：租金总额、新增租赁额、应收帐款、实收帐款、应收未收帐款、租赁物件进口国别和设备类别、承租人所在行业、租赁物件使用地区等详细资料。还包括出资人和股东关心的权益收益率和资产收益率，监管部门关心的不良资产率、资本充足率、非租赁业务投资比率等项指标。
文件必须是动态管理。有些管理不善的企业通常发布一个文件后就不管效果了。租赁公司因为担负着艰巨的资产管理任务，因此对文件的效果也要实施动态监控。要检验文件是执行效率、反馈结果和调整后的适应性。一个国家不仅有法制，还需要法治。一个企业不仅要有规章制度，还应该有制度得到有效执行的措施。这样才能获得市场的认可，出资人才敢把资金和设备交易租赁公司经营。如果没有这些，很难体会租赁属于服务贸易的内涵。进程管理所谓进程就是将租赁公司与外部签定的租赁合同和购货合同的执行内容，按照日期的顺序排列，由专门的部门进行催办、检查和提出处理意见。也就是说，一旦合同签定后，所有的事项一定要有人执行，有人负责，有人监管。换句话说就是做一个负责任的出租人，获取各方的信任、理解和支持。
进程表主要的内容包括：购买租赁物件的付款、办理进口许可证、办理运输和提货、保险、报关、报验、尾款支付、租赁保证金、手续费、到期应收租金、租赁物件权益登记、文件归档等实际业务程序。还包括一些业务以外的非正常业务。比如起诉、租赁物件财产保全、申请执行、索赔、理赔等。
风险管理除了标准的风险控制体系外，风险管理主要体现在监控方面。这也是公司“法治”的重要环节。一个好的风险控制体系应该是闭环的、动态的、可随时调整和控制的系统。如果仅有风险控制的文字资料，而没有动态的管理，这样的风险控制是虚设的，不能获取股东、行业主管、出资人的认可。
为了避免风险，许多工程机械设备都安装了GPS卫星定位系统，如果没有24小时不间断的实施监控，发现问题及时处理，这个系统是不能发挥安全保障的作用。如果技术允许的话可以自动化监控，如果达不到这个条件就需要人工监控。从这可以看出，一个租赁公司如果只有十几个人，是不能担当资产管理的重任（如果将管理交给细分化的管理市场另当别论。）监控主要目标在那这几个方面：租赁物件的地区分布、市场变化、宏观经济调整、承租企业微观环境、租赁物件的运行情况、租金的偿还能力动向。租赁公司的项目评审不仅要对项目事前评审，还要对项目运行状态进行评审。对承租企业的市场预测、可行性报告中的一些参数和预测进行对比和分析。发现问题及时报警、出现问题监控解决问题的进度。必要时向管理部门
提出处理或修改意见。
客户管理客户管理不是做一个记录就算完成了。还要对客户实施跟踪。对客户的合理化建议、问题反映，都要及时反馈。可以纠正的错误要限期调整，并将结果反馈给客户。项目进行中或结束十还要做客户满意度调查。
同时还要对租赁物件的使用情况、维修保养情况、租赁物件的市场公允价值进行管理。不仅租赁设备，还要控制客户把外部的维修保养控制在租赁公司服务的范围内，增加服务收入。
通过对客户资料的分析，可以知道市场的需求、提高竞争能力、增加服务收益、对租赁物件拥有二手价格的话语权，将被动的市场转为主动市场。
虽然各家租赁公司的项目后管理有所不同，这里只是一种探讨。但可以肯定的是：项目后管理越好，公司的发展越稳定、健康。
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