软件灵活，可根据今后的需求进行扩充。
系统设计符合INTRANET设计思想，采用先进的WWW浏览技术。随着INTERNET的普及、WWW服务势必成为技术的发展趋势，是企业应用的发展方向，应能够实现与WWW系统之间的结合。
开放性：具备开放性的特点，能够支持多种开发语言，支持与各种关系数据库的互连；支持现有主流的网络协议标准、邮件与报文传送标准、安全性标准、编程开发标准。能够符合集团公司公布的相关标准及技术体制。
安全性：应具备强大完善的多级别安全控制；采用验证、数字签名、存取控制、加密等多种技术手段，以及通过角色来定义安全级别，并且这种安全控制贯穿于系统的各个层次。办公自动化系统所处理的信息一般涉及公司的机密，而且不同的办公人员在不同的时刻对办公信息的处理权限也是不同的，因此安全性控制功能成为办公自动化系统得以投入使用的先决条件。企业办公自动化的安全性控制要求一般包括防止非法用户侵入、权限控制、存储和传输加密以及电子签名。
可管理性：系统的可配置管理，提供完备的管理手段。
提供电子邮件功能： 电子邮件系统具备新邮件到达提示功能。可以及时打开自己的电子邮件信箱，阅读有关邮件，并通过该邮件的指示（链接 、URL等）自动打开相关的办公自动化应用系统，进行下一步的工作。
系统能够支持各种复合文档型的数据：复合文档型数据不同于传统数据类型。办公自动化所处理信息的载体大多是以文件、报表、信函、传真等形式出现，以各种格式化数据（如经过排版的文字）混合存在的形式出现的；同时办公自动化系统作为公司核心应用系统还包含了各种各样的数据对象。
支持全文搜索功能：需要数据库系统提供对所有存储信息的全文检索引擎。
实现工作流自动化：所有的业务过程都是工作流，特别是办公自动化应用系统的核心应用——公文审批流转处理、会议管理等。每一项工作以流程的形式，由发起者（如文件起草人）发起流程，经过本部门以及其他部门的处理（如签署、会签），最终到达流程的终点（如发出文件、归档入库）。工作流程可以是互相连接、交叉或循环进行的，如一个工作流的终点可能就是另一个工作流的起点，如上级部门的发文处理过程结束后引发了下级部门的收文处理过程。工作流也可是打破单位界限的，发生于部门以及与部门的相关单位之间。
能支持协同工作和移动办公：日常办公中，办公人员需要花费大量的时间进行讨论和交流意见，才能做出某种决策。互相沟通、合作的工作方式，使人们可以随时随地参加到协同工作中去，提高工作效率；支持外出人员在办公室以外的办公手段，在外地，办公人员可以通过拨号上网（即上Internet）即可访问OA系统）无需远程拨号，通过电话线或广域网络，随时可以访问到办公自动化系统。
能集成其他业务应用系统和Internet：办公自动化系统决不是独立的应用系统。在任何一个单位内部都存在着其他应用系统，如ERP、人事管理系统等等，它们与办公自动化系统是互相联系的，因此办公自动化系统必须能够集成企业内部的其他业务应用系统。
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