目监控。(5)对用户进行充分的培训和教育，跟他们进行有效沟通。(6)积极寻求软件供应商和咨询公司的支持和帮助。
在ERP的前期准备、实施、运行或持续改进各阶段，企业从中获得的收益是不同的，而其工作计划、工作重点也是不同的。ERP系统在企业中实施完毕，运行阶段中企业可以根据对ERP系统建设、实施的效益评估结果，找出可以改进的地方，进行有效的激励、反馈、控制，同时更新前一阶段的规划和管理体系，执行新的任务，实现新的目标。
第四，监控、评估与分析。在认真的计划和执行下，经过上一阶段系统的实施或运行后，企业高层领导都希望知道:系统实施、运行的结果如何?事前制定的目标实现了没有?所以这个时候就必须要对效益的完成情况进行综合的考核、评价，并认真分析评价结果，找出薄弱环节和仍可改进的地方，以实现对总体发展方向的有效监控。具体的做法是:(1)采集相关业绩数据。这里要充分利用ERP系统大量现成的数据信息，在评估指标与数据库和信息系统之间建立联系。(2)对比、评价。从宏观上和微观上，从定性与定量两方面，将企业实施、运行ERP系统后所取得的效益与事前所制定的预期目标、指标体系的各指标预期目标值以及实施前的情况进行阶段性对比、衡量。(3)分析评价结果。通过考察项目目标的完成情况和各项效益指标的达成情况，了解各领域模块的发展状况，了解各项评价指标所归属于的平衡计分卡因果链上四个方面的发展状况，并分析原因，找到其中的不足，以便在持续改进的过程中“扬长补短”。
第五，激励、指导、反馈和障碍克服。在绩效指标和激励计划之间建立联系，有了激励体系的良好支持，效益管理体系才能充分发挥作用‘加强企业内部沟通与教育，让各层、各部门管理人员、工作人员知道公司的远景、战略、目标与业绩衡量指标，并对未能达到效益衡量指标的部门及个人进行有效的反馈和指导;找出妨碍各模块发展的障碍、瓶颈所在，想方设法克服之，采取必要的纠正措施来维持公司战略依据事先设计的方向前进;广泛、经常听取各层管理人员、员工的反馈意见，以修正平衡计分卡中的衡量指标，并改进公司战略。
第六，返回到第一，进行ERP系统目标的修正。当前一循环结束后，企业有必要根据前一期间获得的新知识修订目标，重新调整战略。而企业战略目标的变化也会影响平衡计分卡结构发生相应的变化，之前构建的效益指标体系也需要进行重新检查和修正，如此企业将开始新的创新、新一轮的循环。
四、结束语
随着ERP的不断深人，对其实施效益进行有效的评价，是非常必要的，通过对企业实施ERP所获得的效益进行评价，企业能够获得丰富的评核性和发展性的信息，这有助于管理者了解各种因素的变化，及时作出战略调整。而由于ERP效益的阶段性、动态性，对其效益的评估应动态进行，形成一个闭环控制系统，以效益指标的提升来控制信息化全过程，持续改善和提高企业的经营业绩，使企业在全球市场竞争的环境下有持续的后劲。
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