项目管理资源网

您的位置:项目管理资源网 >> 研发制造项目管理

项目管理中的有效沟通

2009/8/13 8:40:46 |  3217次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

论怎样的沟通,其基本单元都是两个人之间的沟通,平均而言,这种沟通的成本是既定的。在管理咨询的项目组中,如果由一个人来做一件事情,比如做一个访谈或者完成一个报告,他很可能会有思维的盲点,所以需要和人来沟通,或者和别人共同完成。如果两个人进行沟通来完成的时候,沟通链是一条,沟通效果可能是原来的两倍;而如果三个人进行沟通,沟通链是三条,而沟通效果是原来的三倍。简单地讲,就是说沟通的效果是算术级数增加的,而沟通成本是几何级数递增的,所以在管理咨询实践中,一般最小的业务单元都是一个人或者两个人,很少有两个人以上的,这也是为什么我们往往在电视剧里看到所谓的“搭档”是两个人的原因。

  当然,这是指最小的业务单元,事实上就整个项目组而言,经常会有一些多人的项目组,甚至出现过几十人、上百人的超级项目组,这种情况下需要借助一些其他的项目管理方法进行有序规划和有效管理,而划分的最小作业单元也往往是两个人。

  从这个意义上延伸,一般来讲,管理咨询项目团队内的业务单元有如下四种基本类型:

  项目经理负责,适用较小的项目,三个人以下,项目经理对事件负责,其他人提供辅助性支持;
  多个顾问向一个项目经理负责,每个顾问负责各自的一部分,项目经理进行管理和统筹;
  划分成很多小的部分,每部分都由两个顾问承担,两个顾问是平等的,没有主从之分:
  同样是划分成很多小的部分,每部分由两个顾问承担,但是有明显的主从,或者都是由项目经理指导其中一个人,讨论和决策时,以这个人的意见为主。

  所以说这是项目管理中有效沟通很重要的一点,就是明确划分小的业务单元、降低沟通成本,同时为了做好事情,必须事先进行明确,进行充分的授权。

  虽然整个项目是项目经理负责,但是在决定这个业务单元由某个或者某两个人完成后,项目经理只能起管理上的控制、建议和指导的角色,不能对具体的内容进行过多的干预。

  从沟通的效果和效率角度出发,一般就只有上面四种模式,很多时候,顾问在进行决策时需要获取大量信息和思路,需要广泛的讨论,包括项目组内部讨论、头脑风暴会甚至进行上百人的问卷调查,这些都是辅助性的信息支持,最终的承担和负责的单元就是一个人或者两个人。

  总的来说,只要注意了上面这些因素,就能更好地帮助我们进行有效沟通,从而提高项目管理的能力和水平,对咨询团队来说,能够更有效地提高效率;对企业而言,不管是作为管理咨询的客户还是管理实践者,这些办法都可以帮助它们从中受益。

    项目经理胜任力免费测评PMQ上线啦!快来测测你排多少名吧~

    http://www.leadge.com/pmqhd/index.html

“项目管理生根计划”
企业项目经理能力培养和落地发展方案下载>>

分享道


网站文章版权归原作者所有,如有认为侵权请联系我们,将于1个工作日内作出处理!
网友评论【 发表评论 0条 】
网友评论(共0 条评论)..
验证码: 点击刷新

请您注意护互联网安全的决定》及中华人民共和国其他各项有关法律法规或间接导致的民事或刑事法律责任
·您在项目管理资源网新闻评论发表的作品,项目管理资源网有权在网站内保留、转载、引用或者删除
·参与本评论即表明您已经阅读并接受上述条款