,需要实施任职资格管理,以“关注结果的过程”,确保过程满足研发项目成功的需要。要解决W公司的前述2个问题,以上3个方面的支撑是必不可缺的。此外,还需要开展如下工作:
1、推动研发质量文化的形成
把原理图和PCB评审流程切实有效的全面铺开,通过中层和基层的推行培训,以及研发质量体系的持续有效运行,让开发设计人员逐步将设计评审流程视为正常的、必须的工作流程,将之视为提高研发设计质量的必要手段,是大家都应该遵循的工作方法,自然地融入到开发工作中去。并将优秀文章编辑成“质量报”,进行日常宣传和学习。
2、深入推动研发经验管理
研发经验管理是使评审“活”起来,以及制定有效的Checklist的重要基础。如果W公司建立了“研发经验管理”数据库,QA就可以从经验案例中组织提炼和完善Checklist,形成自身的造血功能。
总的来说,要深入开展研发质量管理,需要关注人、过程和结果的管理,以及IT的应用。在“人”的方面,需要做好研发工程师和项目经理的“职业化培养”和“任职资格管理”;在“过程”方面,需要做好项目管理,强调规范性、灵活性和有效性;在“结果”方面,需要加强绩效管理(包括人员的绩效管理和组织的绩效管理);
此外,需要至少在“经验管理”和“项目管理”方面应用IT(如相关数据库), 充分利用信息技术、计算机和网络的强大处理能力,提升工作效率和流程的遵循度。
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