我们公司从来就没有过技术霸权,因为行政霸权一直存在,没有技术霸权产生的土壤。日常工作中,所有的技术问题,都要由行政领导说了算。大的技术问题,由公司经理拍板;小的技术问题,由相关部门经理拍板,即使是公司总工也免谈。这会带来明显的"外行领导内行"的弊端,或技术不符合公司整体利益的情况出现。
这首先是制度设计的先天缺陷,行政和技术的决断,应坚持两条线,各管各的,内行人管内行事,这才专业。
五、自我中心意识。由于研发长期由一位副总兼管,而其它部门没有主管副总,所以没有人敢和研发论短长,营销、产品、生产等部门,总是要小心翼翼地与研发讨教,对的也不敢坚持。时间长了,研发人的自我中心意识就形成了,立项需求可以不尊重产品经理的意见,技术问题自己说了算,可生产性不必考虑,做什么产品业务人员就只能卖什么产品,产品的质量问题品控人员也无权说长道短,不一而足。这样几年做下来,后果就是,研发出来的产品很难有大的销量,反道不如OEM产品销量大、利润高,而且质量问题一大堆,产品出问题还要指责生产无能、品控无能、营销无能、客户弱智,等等。每年消耗公司利润近半的研发部门,真的是让人无话可说啊。
研发应放平心态,和市场、生产、品质人员做很好的沟通,才能共同把产品做好,否则只会坐井观天、闭门造车,将公司陷于毁灭。
六、有研发特色的管理方法。对于研发人员,工作有较大的不确定性,加班也是常事,如果因为迟到、早退几分钟就被处罚,自然心有不甘,时间长了就心理不平衡,甚至消极怠工。所以,经常有项目延期数月,员工仍然在不紧不慢地干活,朝九晚五。看起来正规的考勤管理制度,恰恰是不适应研发规律的,应因地制宜、采用更合理有效、更人性化的、弹性化的管理方法。如果套用生产管理手段,就只能把研发人员管在技术工人,低效也就自然而然地出现了。
七、急功近利的奖励政策。老总一直喜欢搞热热闹闹的项目奖金制度,让员工一干完活就能拿到奖金,显得公司很大方、有付出就有回报。但这种制度的最大缺陷就是给员工造成一种急功近利的思想,做事不求好、只求快,会想出很多小技巧应付质量考核、进度考核,因为任何制度都是有缺陷的。产品的创新没有人关注,上上下下只提倡"跟踪创新",也就是抄袭,结果公司的产品多年来总是处于二线地位,总是比竞争对手落后一年以上,质量也不过关,浪费了测试中心的很多资源。
很多成熟的大公司,设计了年终奖制度,这对员工是一个更为有效的"长效激励"机制,因为他要好好干一年,才能拿到较多的奖金,而不是干一票得一票。
八、话语权是最基本的权利。公司上下会议很多,真正做到民主集中的,并不多,大多是一言堂,上行下效,部门经理也学会了搞一言堂。对于很多公司的制度,中层甚至是高层干部未必敢说,说了未必有人听,所以没有话语权的员工,才是真没希望的员工。所以上述心里话也只能聊以自慰。