是竞争者的行为等。市场营销部门通过与顾客交流，倾听顾客心声来挖掘创意并开发新产品，即需求拉动型，这意味着"顾客的心声"把新产品从企业中拉向市场。新产品创意的另一个来源是技术推动，当顾客还没有意识到对新产品的需求时，企业研发部门开发出来并推向市场。
产品创意的结果是构思出对产品外观、功能和特性的描述，即"产品概念"。通常，为了避免市场风险和过高的开发成本，只有2%的新产品概念可以转化为"概念产品"。根据Greg A。Stevens和James Burley的调查统计结果：3000个新产品概念，只有1个能够成功。所以，进一步筛选和评价新产品概念，对新产品概念的经济性、适用性和市场竞争能力进行可行性研究，对于企业来说是一个具有战略意义的决策过程。一般来说需要从企业的市场条件、财务条件和生产运作条件三个方面考虑：
(1)市场条件：包括产品的上市能力、预期销售增长的可能、对现有产品的影响、产品的竞争状况以及竞争力等;
(2)财务条件：包括投资需求、投资回报率(ROI)、对企业总获利能力的贡献率以及预计的现金流等;
(3)生产运作条件：包括产品开发时间、质量、技术的可行性、组织生产或交付产品的能力、现有设施与管理状况、对相关规章与法律问题乃至伦理道德问题的考虑程度等。
在产品概念开发勾勒出新产品的骨架之后，就进入初步产品设计阶段。在这个阶段，要对概念产品进行全面的定义，初步确定产品的性能指标、总体结构和布局，并确定产品设计的基本原则。为了适应动态变化的环境、设计出具有市场竞争力的产品，企业应遵循以下产品设计的基本原则：
(1)设计顾客需要的产品(服务，体验)，强调顾客的满意度。
(2)设计出可制造性(Manufacturability)强的产品，强调快速响应。
(3)设计出强壮性(Robustness)强的产品(服务)，强调产品责任。
(4)设计绿色产品(Green Product)，强调商业道德。
经企业主管部门审核、认可了初步设计之后，就可以开始产品的定型设计了。对其中关键技术课题要进行原型设计、测试和试制，据统计，目前在100项新产品构思中平均只有六项能够进入样品原型设计。因此，为了评估和检验新产品的市场业绩和技术性能，以进一步确认产品构思的市场价值与竞争力，原型设计也是一个重要的筛选环节。汽车制造行业经常采用粘土原型设计新汽车，例如，1994年美国福特汽车公司通过原型设计推出全新的第二代RANGE ROVER，发动机设计成可选装4。0和4。6升V8或2。5升六缸涡轮增压柴油发动机，车内空间布局的更加宽敞，车身造型也作了重新设计，并将多功能电子空气悬架(EAS)与电子牵引力(ETC)和H形导槽式自动变速器都进行了标准化设计。新型车一投入市场就备受消费者青睐，一年后被"WHAT CAR?"杂志评为"最佳越野汽车"。在服务业中，著名的餐饮连锁企业麦当劳餐馆起初就是在加利福尼亚的圣巴纳迪诺建立了一个原型餐馆。它的特征是干净的门面、独特的红白两色的装饰、有限的菜单、低廉的价格等等。当麦当劳开始连锁扩张时，很接近的复制了这些服务设施和服务理念，取得了成功。
借助于计算机技术与互联网，可以在虚拟原型设计环境对产品与服务进行原型设计、测试。波音飞机公司采用虚拟原型技术在计算机上建立了波音777飞机的最终模型，从整机设计、部件测试、整机装配以及各种环境下的试飞都是在计算机上模拟进行的，这样使开发的周期从过去的八年缩短到了五年，从而抓住了宝贵的市场先机。
最终设计阶段的任务是绘出全套工作的图纸并给出说明书。在这一阶段，产品基本定型，紧接着就要进行工艺设计与流程选择。