环境,而另一方面更重要的是指企业所处的行业环境。外部资源环境则是指企业实施ERP项目时所需的软件资源提供商及项目实施咨询服务商所提供的服务环境情况。
1.ERP项目实施的社会环境及其风险
ERP项目实施的社会环境首先是指企业所处的宏观经济环境。目前在我国,尽管企业所处的宏观经济环境已基本是按照市场经济秩序运行的,但市场经济体制还很不健全,各项法规也很不完善,企业与企业之间的无序竞争和不正当竞争大量存在:其次就企业所处的行业环境而言,行业的供应链结构和规范程度好坏在很大程度上也会影响到企业ERP项目实施的结果。供应链上游的供应商可靠程度及供应链下游的需求信息可靠程度和及时程度,都会影响ERP实施企业运行ERP的效果。而企业所处的供应链上下游节点的好坏主要取决于这些节点上的企业的管理水平与信息技术的利用程度。因此,企业在考虑实施ERP之前。需要对所在行业环境进行研究评估,并同时考虑制定相应的对策。否则,即使企业内部的管理很规范,实施ERP系统后,也很难发挥其应有的效力。
2.ERP项目实施的外部资源环境及其风险
企业实施ERP项目时所需的软件供应商及项目实施咨询服务商构成了系统实施的外部资源环境。软件供应商提供了企业所需的ERP信息管理系统.项目实施咨询服务商则帮助企业对ERP的应用方式、企业不合理的业务流程进行分析和改革,同时从系统安装、使用直至新旧系统之间的切换进行全程技术咨询。因此,企业成功实施ERP项目,离不开软件供应商、项目咨询服务商及其与企业三方共同构成的合作环境。来自任何一方的风险都可能导致ERP项目的实施失败。
首先是来自软件供应商的风险。目前在我国市场上,ERP软件主要有两大类,即由国外软件厂商开发的系统和由国内软件厂商开发的系统。国外的ERP软件在一些发达国家已经经历了一个较长的开发和使用阶段,因而在软件功能对企业需求的满足程度、系统的集成性、软件的成熟性和稳定性上表现比较理想,但这些软件对企业的内部管理基础和数据基础要求极高,因此实施难度大,且价格也非常昂贵。而国内的ERP软件一般都是从财务软件扩展而来的,在符合我国会计制度上占有一定优势,但除财务核算以外,生产计划和制造管理、订单管理、分销配送管理及集成化等方面的功能尚不够完善,功能间集成能力较差,对企业的普遍适应性尚待提高。
其次是来自项目实施咨询服务商的风险。企业在实施ERP项目时,通常都需要向专业的项目咨询服务公司进行技术咨询。因为企业在安装和配置ERP系统、对系统进行二次开发以及对新旧系统进行切换时,每个过程都非常复杂,必须要有技术专家的全程参与:另外对ERP实施企业来说,ERP项目的实施过程实际上也是一个对企业组织结构和管理方式按照信息化的要求进行全新变革的过程,因此需要借助信息管理专家的设计和咨询。但就目前我国的情况而言,管理咨询机构还很不健全,咨询水平也参差不齐。