正的想法而受窘、受到威胁的习惯性防卫方式,它在压力面前通常表现为:为了保护自己,不提没把握的问题;为了维护团结,不提分歧性问题;为了不使别人难看,不提质疑性问题;为了使大家接受,只作折中性结论。
(四)团队成员间缺乏相互信任
由于团队成员缺乏团队意识,并且在合作中没有得到有效的沟通,因而团队成员的关系建立在互相不信任的基础上,从而在工作中不能进行亲密有效的合作,导致团队整体不经济。
(五)团队成员的责任意识不强
团队成员是团队的建设者和工作者,强烈的责任意识会促使其产生强大的精神动力,使团队成员将自己的成就、个人的命运与团队发展有机地结合起来,将自己培养成受欢迎的优秀人才。
(六)团队组成共同意愿的意识不强
共同意愿是激励、鼓舞团队成员不断学习的动力源泉,它为团队学习提供焦点与能量。团队学习应该是建立在共同意愿的基础上的。在企业组建团队的时候,部门的负责人通常侧重技术或者是感情;而一个真正有效的团队在组建的时候更多的是侧重团队成员的互补性。
(七)团队领导自身存在问题
团队内部由于不同的领导负有不同的责任和任务,在团队活动过程中,如果团队领导不能履行自己的责任和任务以及不能让团队成员了解团队目标从而为实现团队目标而努力,团队就不能改善绩效,从而提高工作效率。
三、企业研发团队培训设计的主要问题及其分析
由于研发团队在企业中特殊的组成和作用,使得有部分企业对他们的培训不够重视,或即便是有培训,内容上也大多侧重专业知识方面,而对企业制度和企业文化,在培训形式上大多采用传统的授课方式。这些培训内容和培训方式产生了不少的问题。
从培训内容上来分析,随着市场竞争的日趋激烈,人才更是竞争的焦点,以上所讲的这些内容已经不能满足研发团队的需求。为此我们结合研发团队的特点做了一些调查,根据实际情况得出以下几方面的培训方向:
(一)专业知识的培训
这一点体现了研发人员“事业心重”“成就动机强”的特点。专业知识是从事研究开发工作的理论基础,没有扎实的专业知识必然在技术上有所欠缺,不能为企业创造利润。而且在知识经济时代,科学技术加快了发展的速度,研发人员必须通过培训学习新知识、新技术才能跟上知识、技术革新的速度,在企业中成就一番事业,实现理想。
(二)产品知识与客户需求的培训
研发人员的工作不是重复性的生产,每一个项目都有不同之处,或者在原有基础上改进,或者革新,每次成功的研发都会产生新的产品。但是,创新的产品与市场的需求之间往往存在着一定的鸿沟,一旦新产品不能满足市场的要求,或者说市场要在多年以后才能接受新产品,那么这样的研发工作就是失败的。
(三)创造能力与沟通能力方面的培训
创造能力和人际沟通能力是研发人员最迫切需要培训的能力。创造能力主要是指创造性发现问题和解决问题的能力,研发人员的主要任务是开发新产品,新产品项目的研发需要突破原有的模式,寻求新思路,这对研发人员的创造能力提出了很高的要求。人际沟通能力是指善于与他人交往,容易被他人接受并得到合作的能力。各行各业的分工高度发达与细致,因此一个人独立完成工作的现象已不复存在,善于沟通并寻求合作才能更好地完成工作。
(四)企业文化方面的培训
企业文化是一个企业价值观的集中体现。企业文化是在循序渐进的过程中慢慢体会的,或则认同,或则放弃。一旦员工发现企业文化与自身的价值观不相符台,离职的可能性就会增加。调查发现,研发人员对企业文化表现出了强烈的培训需求,说明研发人员注重企业的文化是否与自己的价值理念一