本导引设计法,利用人类内心思考、言词表达的编故事、说故事的基本能力，将设计者及产品开发有关人员带入产品使用时的情境，透过这种情境故事，让设计者将与产品设计有关之信息自我内化吸收，转换对团队沟通。
第三个阶段“制定产品线策略”，包括以下工作：分析产品线各产品的销量，收入和利润，产品的商品化程度，客户需求和竞争优势的维持，评估产品技术，从而制定各种不同的产品策略，如基于收入利润最大化的产品线扩散和产品线填补或产品线削减策略，旨在推动产品创新成长的产品焕发新生和新产品开发策略，维持核心产品等策略，很多公司都有完善的产品上市计划及上市销售分析，但很少预先制定相应的退市计划和策略，如提高价格建议客户采用新的产品，将产品和技术转售给其它公司。
阶段四和阶段五，即“以客户市场为导向进行定性定量分析”和“形成目标产品定义”，要求产品经理和产品市场营销工程师对数据进行研究，形成初步的“产品定义”。
“以客户市场为导向”指的是，在开发新颖的想法时，聆听客户和观察客户，看他们做什么常常比向客户提更直接的问题更有用。产品市场人员联系客户的原始反馈，内心独白和使用场景，将客户的需求总结为包含一个或几个关键要素的陈述，从而用有意义的消费者语言产生如何满足客户需求的核心创意，并进一步将核心创意分解为功能要求和技术指标。产品概念就是这种结构化的用消费者语言对产品创意及结构的详尽描述。有了产品概念，我们就可以对客户的需求进行定性分析，如产品概念真实与否，是否理解，是否喜欢和需要。其它的定性研究分析工具有焦点组座谈，尝试访谈，神秘顾客，拼贴画图，构想绘图，情景想象，先导型客户分析。定量研究工具有一二手的市场，财务和销售数据分析，消费者价值观及心理特征和生活方式调查分析，客户需求分析等。
新产品定义的前期阶段的任务是洞察行业及技术的发展趋势，倾听客户，将客户的需求融入到新产品开发中，对细分市场特征和客户价值取向进行认真的调研和预测，增加市场需求分析的准确度，同时将模糊的需求转化成清晰的产品概念，并明确产品的关键成功指标，包括产品功能的取舍。
产品定义要交付的是完整的新产品计划书或商业计划，它包括产品市场分析、新产品财务分析、研发计划和新产品投放市场计划等，从而保证新产品开发项目的四个目标同时实现：满足目标客户需求、不超出开发预算、保证产品质量和产品按时上市。
阶段六，是“与用户一起核对‘产品定义’”，并与管理人员一同对“产品定义”和项目支持计划进行评审，决定项目是否继续进行。
波特在论有效战略必须具备的5项关键点时，第一项就是相对竞争者较为独特的价值取向。反映在新产品定义上，就是要明确3个重要的方面---你准备服务什么类型的客户?你会满足这些客户怎样的需求?你会向客户期待怎样的相对价格。新产品价值诉求应集中在有限的目标上，强调产品提供的价值，明确与竞争对手的差异及优势，需要做清晰的取舍，确定实现哪些产品概念，有所为，有所不为。
在这一阶段产品定义的产品描述中，“产品将会成为.....”、“产品可能会成为.....”、“产品不可能成为.....”所分别揭示的是新产品必须提供的功能，新产品必须解决的市场定位和技术风险因素，及新产品所不能够提供的功能。
产品将会成为----项目组将“所需性能指标”转化为达到这些指标所需的工程设计内容。
产品可能会成为----项目组将争取达到但无法确信肯定能够达到的内容标为“产品可能会成为.....”。
产品不可能成为----项目必须详细说明产品所不包含的内容，如细分市场，客户需求，功能。