能的发挥受到限制,这与绩效管理致力于改善员工绩效的思想完全是背道而驰的!
二、“和”经理的表现
那么,认为自己的价值在于“和”员工讨论绩效的经理(这里姑且称之为“和” 经理),他们会怎样表现呢?
1、 他们对绩效管理表现出高度的热情,态度是欢迎的,行动是积极的;
2、 与“给”经理把绩效管理看成人力资源部的任务相反,他们会把绩效管理看成是企业提供给他们的一个高效的管理平台;
3、 在企业制定绩效管理政策的过程中,他们会不断地参与其中,并发表见解;
4、 在政策制定完成后,他们会花比较多的时间,专门学习研究,消化吸收,不仅知道每个管理工具怎么使用,而且知道各个工具的设计思想;
5、 他们会比较注意更新修订员工职位说明书,以保证员工的职位说明书与当前的工作相匹配;
6、 他们的心中通常会有一个PDCA(P—计划,D—实施,C—检查,A—调整)的管理流程,知道每一步自己要做什么工作,该怎么做,该做到什么程度;
7、 在为员工确立绩效目标的时候,他们会主动征求并尊重员工的意见,让员工参与其中,通过多次沟通,最终协商一致;
8、 确立绩效目标之后,他们会把自己定位在“辅导员”与“合作伙伴”的角色上,与员工保持持续的双向沟通,经常了解员工的工作进展情况,适时地给予鼓励,对于员工在工作中表现出来的不好的行为,也能及时地予以指出,使员工的工作状态始终都在绩效管理的轨道上;
9、 在员工完成绩效目标的过程中,他们能够以各种的方式记录员工的绩效表现,因为他们知道“事实依据”是评估员工的重要前提,他们会根据每个员工的情况分别建立业绩档案,以保证在对员工进行绩效评估的时候,有理有据,确保“没有意外(No surprise)”发生。
10、在评估结束后,他们会用专门的时间,与员工一对一地进行绩效沟通,与员工一起总结他们在本绩效周期内的表现,好的方面和不好的方面都能谈到,并能在绩效面谈的最后对员工提出建设性的改进建议,以便于员工在下一个绩效周期内能做得更好。
11、同时,他们会与员工一起制定绩效改进计划,使员工的能力不断得到提高,绩效不断得到改进。